Семинарист
Семинарист.ru - это специализированный интернет-портал по бизнес-образованию в России!   Семинарист.ru поможет найти нужные симинары и тренинги, лучших преподавателей и бизнес-тренеров, данные о тренинговых компаниях, организующих корпоративное обучение, курсы повышения квалификации в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске, Новосибирске и других регионах России!   Регистрация

Семинары, тренинги
Управление предприятием (20|2896)
Маркетинг (1|884)
Управление персоналом (17|3227)
Управление продажами (2|2006)
Финансы, бухучет, налоги (52|8288)
Государственное и муниципальное управление (1|126)
Право (15|1324)
Логистика, ВЭД, таможня (4|839)
Менеджмент (17|1316)
Реклама и PR (1|319)
Дизайн (0|42)
Информационные технологии (17|1898)
Туризм, гостиницы, рестораны (2|116)
Иностранные языки (0|47)
Строительство, недвижимость, ЖКХ (4|448)
Делопроизводство, секретариат (7|966)
Производство и качество (0|199)
Личностный рост (8|2592)
Корпоративное обучение (2|103)
Тренинги для тренеров. Коучинг (0|419)

Организаторы
Список организаторов (415)
Список преподавателей (1593)
Регистрация
Вход в личный кабинет


семинаров
По городу:

По организации:

По категории:

По преподавателю:

По дате:
- поиск в архиве

По стоимости:
от:   до:
По ключевому слову:


На главную Обратная связь Поиск по сайту Карта сайта
О проекте     Информация     Оставить отзыв     Контакты     Реклама на сайте

// Семинары и тренинги / Информационные технологии / Управление изменениями и релизами ИТ-услуг


Управление изменениями и релизами ИТ-услуг версия для печати
Тип семинара: Бизнес курс
Даты проведения: 27 Мая 2019 года
Продолжительность: 3 дня / 24 часов
Организатор:
Клеверикс
Город: Москва
Адрес: ул. Дубининская, д. 57, стр. 2, офис 2305
Телефоны: +74955175725
Место проведения: Москва, ул. Дубининская, д. 57, стр. 2, офис 2305
Преподаватели:   Преподаватель будет определен позже
Стоимость: 33000 руб., за человека

Данный курс рассказывает о группе ИТ-процессов, обеспечивающих
стабильность действующих ИТ-решений: управление изменениями, релизами и
развертыванием. Своды знаний по управлению ИТ-услугами (ITSM) почти единогласно предлагают
реализовывать эти процессы скоординировано, как «голову» и «руки», которые
меняют ИТ-инфраструктуру. Безболезненное (как для пользователей, так и для
ИТ-службы) внедрение новых компонентов ИТ-услуг, в рамках регулярного
обновления информационных систем или в ходе реализации крупных ИТ-проектов –
основная цель этих процессов.

В ходе курса слушатели подробно узнают о том, как управлять
изменениями на всех этапах их жизненного цикла: сбор требований, оценка,
планирование, реализация, тестирование, развертывание и передача в
эксплуатацию. Кроме основных, будут рассмотрены и прочие процессы,
способствующие качественному внедрению ИТ: подтверждение и тестирование, оценка
изменений и управление запросами на обслуживание.

Материал курса основан на требованиях стандарта ISO/IEC 20000:2011, на рекомендациях
библиотеки ITIL последней версии и на проектном опыте реализации управления
ИТ консультантами и тренерами Cleverics.

Аудитория

·        
Специалисты, участвующие в проведении изменений,
тестировании и передаче в эксплуатацию обновленных ИТ-услуг, контроле
инфраструктуры

·        
Менеджеры 
и владельцы соответствующих процессов



·        
Менеджеры по качеству

·        
Консультанты-практики

·        
Те, кто хочет подробно изучить управление
ИТ-услугами (ITSM)

Формат

·        
Длительность курса — 2 дня

·        
Число слушателей курса — от 5 до 12

·        
Практическим занятиям на курсе уделяется до 50%
времени обучения

Программа учебного курса


  • Обзор процессов передачи
    новых и изменяемых ИТ-услуг в эксплуатацию

  • Группа процессов «преобразования
    услуг»

  • Управление изменениями


    • Подробное рассмотрение
      содержания процесса

    • Основные понятия (совет
      по изменениям, менеджер изменений)

    • Возможные трудности и
      способы решения


  • Управление релизами и
    развертыванием


    • Подробное рассмотрение
      содержания процесса

    • Основные понятия
      (политика релизов, среды тестирования и отладки, модели развертывания)

    • Возможные трудности и
      способы решения


  • Подтверждение и
    тестирование услуг

  • Оценка изменений

  • Управление запросами на
    обслуживание

  • Роли и исполнители
    процессов с точки зрения организационной структуры ИТ-службы

  • Технологии и автоматизация
    процессов преобразования услуг

  • Обзор курса



 

Отзывы

все отзывы
Нет отзывов в этом разделе

Заявка на участие в семинаре

* - поля, обязательные для заполнения
– частное лицо – организация
* Фамилия Имя Отчество:
* Контактный телефон:
   E-mail:
   Дополнительно:
* Код безопасности:
Код безопасности  
 




















Москва | Санкт-Петербург | Екатеринбург | Уфа | Челябинск | Тюмень
Контакты
    info@seminarist.ru
Rambler's Top100