Семинарист
Семинарист.ru - это специализированный интернет-портал по бизнес-образованию в России!   Семинарист.ru поможет найти нужные симинары и тренинги, лучших преподавателей и бизнес-тренеров, данные о тренинговых компаниях, организующих корпоративное обучение, курсы повышения квалификации в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске, Новосибирске и других регионах России!   Регистрация

Семинары, тренинги
Управление предприятием (13|2888)
Маркетинг (2|883)
Управление персоналом (26|3209)
Управление продажами (8|1998)
Финансы, бухучет, налоги (49|8238)
Государственное и муниципальное управление (1|126)
Право (20|1306)
Логистика, ВЭД, таможня (6|835)
Менеджмент (21|1305)
Реклама и PR (1|317)
Дизайн (0|42)
Информационные технологии (28|1885)
Туризм, гостиницы, рестораны (3|116)
Иностранные языки (0|47)
Строительство, недвижимость, ЖКХ (8|442)
Делопроизводство, секретариат (13|960)
Производство и качество (0|199)
Личностный рост (10|2584)
Корпоративное обучение (2|100)
Тренинги для тренеров. Коучинг (0|419)

Организаторы
Список организаторов (415)
Список преподавателей (1593)
Регистрация
Вход в личный кабинет


семинаров
По городу:

По организации:

По категории:

По преподавателю:

По дате:
- поиск в архиве

По стоимости:
от:   до:
По ключевому слову:


На главную Обратная связь Поиск по сайту Карта сайта
О проекте     Информация     Оставить отзыв     Контакты     Реклама на сайте

// Семинары и тренинги / Информационные технологии / CMDB, управление конфигурациями и активами


CMDB, управление конфигурациями и активами версия для печати
Тип семинара: Бизнес курс
Даты проведения: 21 Февраля 2019 года; 30 Мая 2019 года
Продолжительность: 2 дня / 16 часов
Организатор:
Клеверикс
Город: Москва
Адрес: ул. Дубининская, д. 57, стр. 2, офис 2305
Телефоны: +74955175725
Место проведения: Москва, ул. Дубининская, д. 57, стр. 2, офис 2305
Преподаватели:   Преподаватель будет определен позже
Стоимость: 15000 руб., за человека

Данный практический курс посвящен углубленному изучению деятельности
ИТ-организации по управлению информацией об ИТ-инфраструктуре и знаниями об
ИТ-услугах.
Задачи накопления, передачи, тиражирования и полноценного
использования информации выходят на первый план, когда ИТ-служба ставит перед
собой цель долгосрочного взаимодействия со своими заказчиками и партнерами.
Необходимо обеспечивать понимание всеми заинтересованными сторонами того, как
устроена инфраструктура, как она развивалась и какую полезность в результате
использования ИТ-услуг получают заказчики. Решением этих задач занимаются
процессы управления сервисными активами, конфигурациями и знаниями.
В рамках курса слушатели подробно изучат каждый процесс, рассмотрят
примеры  и основные подходы к реализации
базы данных управления конфигурациями (CMDB) и системы управления знаниями об
услугах (SKMS), а также
узнают о приёмах и рекомендациях, которые наши тренеры почерпнули из практики
построения систем управления ИТ-услугами.
Материал курса основан на требованиях стандарта ISO/IEC 20000:2011, на рекомендациях
библиотеки ITIL
последней версии.
Аудитория
·        
Специалисты, участвующие в контроле инфраструктуры,
в учете ИТ-активов, проектировании и сопровождении базы данных управления
конфигурациями, системы управления знаниями.
·        
Менеджеры 
и владельцы соответствующих процессов
·        
Менеджеры по качеству
·        
Консультанты-практики
·        
Те, кто хочет подробно изучить управление
ИТ-услугами (ITSM)
Формат
·        
Длительность курса — 3 дня
·        
Число слушателей курса — от 5 до 12
·        
Практическим занятиям на курсе уделяется до 50%
времени обучения
Программа учебного курса

  • Обзор процессов контроля
    ИТ-инфраструктуры

  • Группа процессов «преобразования
    услуг» и связь с процессами управления знаниями и конфигурациями

  • Управление сервисными
    активами и конфигурациями


    • Configuration management database (CMDB),
      Configuration management system (CMS)

    • Подробное рассмотрение
      содержания процесса


      • Управление активами (IT asset management)

      • Управление
        конфигурациями (Configuration
        management)


    • Основные понятия
      (конфигурационная единица, сервисно-ресурсная модель, учет сервисных
      событий)

    • Возможные трудности и
      способы решения


  • Управление знаниями


    • Концепции управления
      знаниями (база знаний, SKMS,
      DIKW)

    • Подробное рассмотрение
      содержания процесса

    • Возможные трудности и
      способы решения


  • Роли и исполнители
    процессов с точки зрения организационной структуры ИТ-службы

  • Технологии и автоматизация
    процессов преобразования услуг

  • Обзор курса


 

Отзывы

все отзывы
Нет отзывов в этом разделе

Заявка на участие в семинаре

* - поля, обязательные для заполнения
– частное лицо – организация
* Фамилия Имя Отчество:
* Контактный телефон:
   E-mail:
   Дополнительно:
* Код безопасности:
Код безопасности  
 




















Москва | Санкт-Петербург | Екатеринбург | Уфа | Челябинск | Тюмень
Контакты
    info@seminarist.ru
Rambler's Top100