Семинарист
Семинарист.ru - это специализированный интернет-портал по бизнес-образованию в России!   Семинарист.ru поможет найти нужные симинары и тренинги, лучших преподавателей и бизнес-тренеров, данные о тренинговых компаниях, организующих корпоративное обучение, курсы повышения квалификации в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске, Новосибирске и других регионах России!   Регистрация

Семинары, тренинги
Управление предприятием (15|3031)
Маркетинг (2|885)
Управление персоналом (20|3258)
Управление продажами (3|2014)
Финансы, бухучет, налоги (75|8338)
Государственное и муниципальное управление (0|128)
Право (19|1358)
Логистика, ВЭД, таможня (3|844)
Менеджмент (14|1335)
Реклама и PR (1|320)
Дизайн (0|42)
Информационные технологии (38|1938)
Туризм, гостиницы, рестораны (0|116)
Иностранные языки (0|47)
Строительство, недвижимость, ЖКХ (16|458)
Делопроизводство, секретариат (5|972)
Производство и качество (0|199)
Личностный рост (7|2617)
Корпоративное обучение (2|108)
Тренинги для тренеров. Коучинг (0|419)

Организаторы
Список организаторов (415)
Список преподавателей (1593)
Регистрация
Вход в личный кабинет


семинаров
По городу:

По организации:

По категории:

По преподавателю:

По дате:
- поиск в архиве

По стоимости:
от:   до:
По ключевому слову:


На главную Обратная связь Поиск по сайту Карта сайта
О проекте     Информация     Оставить отзыв     Контакты     Реклама на сайте

// Семинары и тренинги / Менеджмент / Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов


Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов версия для печати
Тип семинара: Семинар-практикум
Даты проведения: 20 Ноября 2019 года; 16 Декабря 2019 года
Продолжительность: 2 дня / 16 часов
Организатор:
Эффект-Консалтинг
Город: Москва
Адрес: 117105, Москва, Варшавское ш., 17
Телефоны: +7 (495) 786-3907
Место проведения: Москва, Гостиничная ул., д. 4 корп. 9, Максима Заря Отель (ст. метро Окружная, Владыкино или Петровско-Разумовская)
Преподаватели:   ковалев сергей михайлович
Стоимость: 28800 руб., за человека

Формализованность бизнес-процессов и наличие четких и работающих регламентов является на сегодняшний день одним из ключевых факторов успеха любой организации. Данная программа посвящена технологиям описания и регламентации бизнес-процессов.

На семинаре рассматриваются современные технологии и стандарты описания бизнес-процессов, оптимизации бизнес-процессов, преимущества и недостатки разных подходов и основные области применения. Проводится обзор и сравнительный анализ программных продуктов описания бизнес-процессов и формирования на их основе регламентирующих документов.

В рамках обучения выполняются практические работы по выделению, описанию и анализу бизнес-процессов на примерах из деятельности участников семинара.


Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов служб процессного управления, качества, организационного и стратегического развития.

Программа семинара:

  1. Задачи, решаемые с помощью описания и регламентации бизнес-процессов
    • Что дает современной организации описание и регламентация бизнес-процессов?
    • Что такое бизнес-процесс, в чем различие между процессом и функцией?
    • Системный подход к описанию и регламентации бизнес-процессов
    • Уровни процессов в организации, описание процессов на каждом из уровней
    • Способы описания процессов: вертикальный и горизонтальный, технологии быстрого описания
    • Форматы описания процессов: графический, табличный и текстовый
    • Совмещение различных способов и форматов для эффективного описания бизнес-процессов
  2. Идентификация и выделение бизнес-процессов
    • Как правильно идентифицировать и выделить бизнес-процессы в организации?
    • Выделение бизнес-направлений деятельности
    • Выделение бизнес-процессов верхнего уровня
    • Основные, обеспечивающие и управленческие бизнес-процессы
    • Разработка реестра процессов, графической модели дерева и сети процессов верхнего уровня
    • Определение владельцев бизнес-процессов
  3. Технология описания бизнес-процессов
    • Определение целей описания бизнес-процессов
    • Описание окружения бизнес-процесса, SIPOC-схема бизнес-процесса
    • Первичные и вторичные входы, выходы, поставщики и клиенты бизнес-процесса
    • Построение диаграмм информационных и материальных потоков для процессов верхнего уровня
    • Построение диаграмм потоков работ для процессов нижнего уровня
    • Использование упрощенной логики
    • Описание организационной структуры бизнес-процесса и распределения ответственности
    • Разработка матрицы ответственности процесса
    • Использование ролей при описании бизнес-процессов
    • Описание взаимосвязей ролей процесса с организационной структурой с помощью ролевой матрицы или таблицы
    • Задание типов процессов
    • Описание информационных систем бизнес-процесса
    • Разработка дерева бизнес-процесса. Разработка реестра информационных и материальных потоков бизнес-процесса
    • Разработка карточек информационных и материальных потоков, формирование альбома форм документов
  4. Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов
    • Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов: классическая методология, методология DFD в различных нотациях, IDEF0, IDEF3, ORACLE, методология западных консалтинговых компаний, ARIS, BPMN и др.
    • Использование расширенной логики
    • Основные элементы моделирования, определяющие различия в методологиях
    • Сравнительный анализ методологий, их преимущества и недостатки, области применения
    • Как правильно выбрать методологию описания бизнес-процесса в зависимости от решаемых задач и целей описания
    • Разработка соглашения по моделированию для "писателей" и соглашения по чтению процессных диаграмм для "читателей"
  5. "Золотые" правила по описанию бизнес-процессов и организация работ
    • Золотые правила описания бизнес-процессов
    • Как правильно и быстро описать бизнес-процесс?
    • Методы сбора информации при описании бизнес-процессов
    • Организация работ по описанию и актуализации моделей бизнес-процессов
    • Кто должен описывать процессы в организации?
    • Роль владельцев, экспертов и участников процессов в создании моделей и разработке регламентов
    • Роль службы процессного управления и распределение ответственности
  6. Разработка регламентов
    • Процессные и структурные регламенты
    • Положение о системе процессов организации, положения и регламенты бизнес-процессов
    • Положения об оргструктуре, подразделениях и должностные инструкции
    • Как заставить регламенты работать?
    • Аудит, контроль и мотивация исполнения регламентов бизнес-процессов
  7. Разработка ключевых показателей бизнес-процессов
    • Виды и взаимосвязь показателей бизнес-процессов
    • Показатели результата, стоимости, качества и длительности
    • Определение KPI бизнес-процессов на основе стратегии
    • Контроль и анализ выполнения KPI по бизнес-процессам
  8. Анализ и оптимизация бизнес-процессов
    • Типы изменений в организации
    • Технологии и методы реинжиниринга бизнес-процессов (BPR)
    • Примеры проведения реинжиниринга в компаниях
    • Технологии и инструменты постоянного совершенствования (ПС) бизнес-процессов
    • Инструменты бережливого производства, поиск и устранение потерь в процессах
    • Примеры применения технологий постоянного совершенствования в компаниях
  9. Программные продукты описания процессов и формирования регламентирующих документов
    • Назначение и роль программных продуктов для разработки бизнес-моделей
    • Автоматизированное формирование положений о системе процессов, положений и регламентов процессов
    • Автоматизированное формирование положений об оргструктуре, подразделениях и должностных инструкций
    • Автоматизация контроля и анализа выполнения ключевых показателей в разрезе процессов, подразделений и должностей
    • Краткий обзор и сравнительный анализ программных продуктов: Microsoft Visio, ARIS, AllFusion PM (BPwin), Бизнес-инженер, Business Studio, График-студио Лайт и др.
    • Как правильно выбрать и применять продукт?

Автор и ведущий - Ковалев Сергей Михайлович:
Бизнес-тренер и консультант по стратегическому управлению, построению бизнес-процессов и организационных структур, внедрению систем сбалансированных ключевых показателей BSC/KPI.
Автор публикаций и семинаров-практикумов по темам стратегического управления, управления бизнес-процессами и организационного проектирования.
Руководитель консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии).
Является одним из соавторов делового бестселлера "7 нот менеджмента".
Автор книги - практического руководства "Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура".
Является одним из разработчиков документа "Стандарт качества организации работы по управлению бизнес-процессами в кредитных организациях". Стандарт был разработан совместно с АКБ "НОВИКОМБАНК" по поручению Ассоциации российских банков (АРБ) в рамках реализации концепции стандартизации качества банковской деятельности в РФ.
Автор-разработчик системы бизнес-моделирования, регламентации и управления эффективностью «Бизнес-инженер».

Отзывы

все отзывы
Нет отзывов в этом разделе

Заявка на участие в семинаре

* - поля, обязательные для заполнения
– частное лицо – организация
* Фамилия Имя Отчество:
* Контактный телефон:
   E-mail:
   Дополнительно:
* Код безопасности:
Код безопасности  
 




















Москва | Санкт-Петербург | Екатеринбург | Уфа | Челябинск | Тюмень
Контакты
    info@seminarist.ru
Rambler's Top100