Семинарист
Семинарист.ru - это специализированный интернет-портал по бизнес-образованию в России!   Семинарист.ru поможет найти нужные симинары и тренинги, лучших преподавателей и бизнес-тренеров, данные о тренинговых компаниях, организующих корпоративное обучение, курсы повышения квалификации в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске, Новосибирске и других регионах России!   Регистрация

Семинары, тренинги
Управление предприятием (15|2925)
Маркетинг (0|885)
Управление персоналом (26|3250)
Управление продажами (1|2010)
Финансы, бухучет, налоги (89|8376)
Государственное и муниципальное управление (0|128)
Право (33|1341)
Логистика, ВЭД, таможня (3|843)
Менеджмент (4|1327)
Реклама и PR (1|320)
Дизайн (0|42)
Информационные технологии (30|1922)
Туризм, гостиницы, рестораны (1|116)
Иностранные языки (0|47)
Строительство, недвижимость, ЖКХ (5|453)
Делопроизводство, секретариат (20|969)
Производство и качество (0|199)
Личностный рост (7|2611)
Корпоративное обучение (2|106)
Тренинги для тренеров. Коучинг (0|419)

Организаторы
Список организаторов (415)
Список преподавателей (1593)
Регистрация
Вход в личный кабинет


семинаров
По городу:

По организации:

По категории:

По преподавателю:

По дате:
- поиск в архиве

По стоимости:
от:   до:
По ключевому слову:


На главную Обратная связь Поиск по сайту Карта сайта
О проекте     Информация     Оставить отзыв     Контакты     Реклама на сайте

// Семинары и тренинги / Менеджмент / Бизнес-процессы банка: описание, анализ, оптимизация. Разработка регламентов


Бизнес-процессы банка: описание, анализ, оптимизация. Разработка регламентов версия для печати
Тип семинара: Семинар-практикум
Даты проведения: Ни одной даты не определено
Продолжительность: 2 дня / 16 часов
Организатор:
Эффект-Консалтинг
Город: Москва
Адрес: 117105, Москва, Варшавское ш., 17
Телефоны: +7 (495) 786-3907
Место проведения: Москва, Гостиничная ул., д. 4 корп. 9, Максима Заря Отель (ст. метро Окружная, Владыкино или Петровско-Разумовская)
Преподаватели:   ковалев сергей михайлович
Стоимость: 30000 руб., за человека

Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банков. На семинаре рассматриваются:
  • Методы выделения и ранжирования бизнес-процессов банка;
  • Технологии разработки ключевых показателей бизнес-процессов банка;
  • Технологии описания и документирования банковских процессов;
  • Обзор современных методологий и программных средств описания, анализа и регламентации бизнес-процессов;
  • Технологии реинжиниринга бизнес-процессов банка;
  • Технологии постоянного совершенствования бизнес-процессов банка;
  • Примеры выделения, описания, анализа и улучшения бизнес-процессов в банках.


Программа семинара ориентирована
 на руководителей и специалистов банков, занимающихся описанием и совершенствованием банковских бизнес-процессов и заинтересованных в повышении ключевых показателей эффективности банковского бизнеса:
  • Топ-менеджмент и акционеры банка;
  • Управление банковских бизнес-процессов и технологий;
  • Управление методологии;
  • Управление стратегического и организационного развития;
  • Управление информационных технологий;
  • Служба качества и стандартизации;
  • Проектный офис;
  • Бизнес-подразделения (розничный бизнес, корпоративный бизнес и др.);
  • Служба внутреннего контроля;
  • А также подразделений, руководители и специалисты которых, участвуют в проектах по стратегическому и организационному развитию банка, регламентации и оптимизации бизнес-процессов, организационной структуры, повышению производительности труда.

Программа семинара:


  1. Система процессного управления в банке
    • Что дают процессные технологии современному банку?
    • Элементы системы процессного управления
    • Системный подход к управлению бизнес-процессами в банке
    • От стратегии к бизнес-процессам и организационной структуре
    • Уровни процессов банка: процессные области, процессы, этапы и операции процессов
    • Роль владельцев процессов и функциональных менеджеров в управлении бизнес-процессами
    • Механизмы управления сквозными банковскими процессами
  2. Идентификация, выделение и ранжирование бизнес-процессов банка
    • Идентификация и выделение банковских бизнес-процессов
    • Основные, обеспечивающие и управленческие процессы банка
    • Определение владельцев бизнес-процессов
    • Разработка реестра процессов, сети процессов верхнего уровня и матрицы распределения ответственности
    • Ранжирование и выбор приоритетных процессов для дальнейшего описания, документирования и улучшения
  3. Разработка ключевых показателей бизнес-процессов банка
    • Определение ключевых показателей - KPI бизнес-процессов банка на основе стратегии
    • Виды и взаимосвязь процессных показателей
    • Показатели дохода, стоимости, времени, качества, результативности и эффективности процессов
    • Типовые показатели банковских бизнес-процессов
    • Контроль выполнения ключевых показателей и построение системы отчетности по бизнес-процессам
    • Разработка ключевых показателей бизнес-процессов на основе системы сбалансированных показателей (BSC/ССП)
  4. Технология описания и документирования бизнес-процессов банка
    • Определение целей описания бизнес-процесса
    • Определение границ и построение схемы окружения бизнес-процесса (SIPOC)
    • Построение графических диаграмм процесса на верхнем и нижнем уровнях
    • Описание распределения ответственности за выполнение бизнес-процесса
    • "Золотые" правила описания бизнес-процессов
    • Разработка процессных регламентов, должностных инструкций и положений о подразделениях
    • Обзор современных методологий и программных средств описания, анализа и регламентации бизнес-процессов, применяемых в банках
  5. Технологии реинжиниринга банковских бизнес-процессов
    • Типы изменений в банках. Что выбрать - небольшие, но постоянные улучшения или радикальное перепроектирование банковских бизнес-процессов?
    • Технологии и методы реинжиниринга бизнес-процессов (BPR)
    • Уменьшение организационной, территориальной и информационной фрагментарности бизнес-процессов
    • Устранение лишнего контроля и согласований
    • Упрощение бизнес-процессов
    • Разработка нескольких вариантов бизнес-процесса
    • Запараллеливание шагов бизнес-процесса и анализ эффективности операционного цикла (PCE)
    • Уменьшение количества входов и выходов бизнес-процесса
    • Интеграция процессов с процессами клиентов и поставщиков
    • Автоматизация бизнес-процессов
    • Примеры проведения реинжиниринга в банках
  6. Технологии постоянного совершенствования бизнес-процессов в банке
    • Технологии и инструменты постоянного совершенствования (ПС) бизнес-процессов
    • Установка интерфейсов между процессами и подразделениями, их выполняющими
    • Инструменты бережливого производства (Lean Production)
    • Поиск и устранение потерь в процессах
    • Виды потерь
    • Применение систем 5S и «6 сигм» (Six Sigma) в банках
    • Применение семи простых инструментов (7QC) качества для улучшения банковских процессов
    • Функционально-стоимостной анализ (ФСА), снижение трудозатрат и стоимости банковских процессов
    • Примеры применения технологий постоянного совершенствования в банках
  7. Организация работ по описанию и улучшению бизнес-процессов банка. Практические приемы управления изменениями
    • Технологии реализации работ по описанию и улучшению бизнес-процессов в банке
    • Основные этапы, сроки и план проекта
    • Критические факторы успеха проведения работ
    • Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений изменениям
    • Роль "владельцев" бизнес-процессов, руководителей подразделений и специализированной службы процессного управления в описании и улучшении бизнес-процессов банка


Форма проведения семинара:

В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению, описанию, анализу и улучшению бизнес-процессов банка, демонстрируются банковские примеры и успешные практики. 


Отзывы

все отзывы
Нет отзывов в этом разделе

Заявка на участие в семинаре

* - поля, обязательные для заполнения
– частное лицо – организация
* Фамилия Имя Отчество:
* Контактный телефон:
   E-mail:
   Дополнительно:
* Код безопасности:
Код безопасности  
 




















Москва | Санкт-Петербург | Екатеринбург | Уфа | Челябинск | Тюмень
Контакты
    info@seminarist.ru
Rambler's Top100