Дроздов Валерий Константинович Коуч, консультант по управлению и организационному развитию Специализируюсь в областях Коучинг индивидуальный: все направления Коучинг корпоративный: собственники, руководители, ТОР - менеджеры Организационное развитие и управленческий консалтинг Бизнес-процессы: разработка, реинжиниринг, настройка Организационная культура: диагностика и коррекция Организационная структура: проектирование и внедрение Персонал: подбор, мотивация, развитие Стратегическое планирование Качество обслуживания: Корпоративная система управления сервисом Проектирование, организация и внедрение сервисной службы / сервисного процесса Мониторинги обслуживания: Mystery Shopping («тайный покупатель») Телефонные мониторинги качества обслуживания Образование МВТУ им. Н.Э. Баумана, инженер-механик по оптико-электронным приборам , 1982 г. Дополнительное образование Аспирантура МВТУ им. Н.Э. Баумана по кафедре "Прикладная оптика", 1989 г. АНХ РФ, Школа консультантов по управлению, 2001 г. МАБ, ЦПК «Открытый портал», Школа системно - интегративного коучинга, 2011 г. Опыт работы в научных, коммерческих и некоммерческих организациях инженером, конструктором, разработчиком, менеджером, исполнительным директором, генеральным директором, внешним и внутренним консультантом по управлению, коучем … в армии (офицер СА), по найму, в совместных проектах, в своем бизнесе и freelancer’ом с производственными предприятиями – фабрика обуви (г. Кимры), фабрики мягкой мебели «8 Марта», «Albert Shtein», завод хрусталя «Гусевской хрусталь» с компаниями – транспортными («БыстровозЪ»), инжиниринговыми: типографское оборудование, климатическая техника, аквариумистика («АкваЛого»), дистрибьюторскими: климатическая техника, торговыми («Офисная мебель «СОЛО», Торговые Дома: «Шатура», «Лазурит», «Дятьково», «Сакура»).