Опыт работы в качестве бизнес-тренера — больше 10 лет.

Опыт личных продаж, опыт ведения собственного бизнеса.

С 2003 по 2008 г. — консалтинговая группа «Афина Паллада», в должности креатив-директора и бизнес-тренера.

С 2009 г. бизнес-тренер, консультант в области практической психологии

Профессиональное образование:

Учебный центр SRC, (Москва 2008г.)
«Практический курс по управлению PR и рекламой»

Центр бизнес-образования (г. Екатеринбург 2006г.)
Психология управления персоналом. Руководство и подчинение

Консалтинговая группа СЭТ (Москва, 2005г.)
«Манипулятивное воздействие в деловом общении. Технологии противостояния манипуляциям»

Консалтинговая группа СЭТ (Москва, 2005г.)
«Эффективные технологии деловых переговоров»

Центр обучения персонала «Класс» (Екатеринбург 2004г.)
«Тренинг тренеров»

«Кадровое Дело» (Екатеринбург)
«Современные методики мотивации и управления персоналом»

Центральная Консультативная Группа (г. Екатеринбург)
«Курсы повышения квалификации корпоративных тренеров»

Институт психодрамы и ролевого тренинга (IPRT) действительный член FEPTO — Federation of European Psychodrama Training Organizations (г. Москва)
«Организационное консультирование и тренинг в бизнесе» с присвоением квалификации «Тренер-консультант в области практической психологии»

Уральская Государственная Медицинская Академия (г. Екатеринбург)
Факультет: лечебно-профилактический.
Специальность: Психотерапия, психосоматика
Свердловский Государственный Медицинский Институт (г. Екатеринбург)
Факультет: Лечебно-профилактический.

Специализация бизнес-тренера:

Все темы, которые связаны с бизнес-коммуникациями.

• Продажи
• Клиентоориентированный сервис
• Переговоры
• Ценовые переговоры
• Техники противостояния манипуляциям
• Работа с дебиторской задолженностью
• Психология управления
• Публичное выступление, проведение презентаций
• Работа на выставочном стенде
• Психология лидерства. Тренинг достижений и личной эффективности руководителя
• Тренинги для женщин
• Управление конфликтом
• Тренинги по адаптации и преодолению сопротивления сотрудников нововведениям в компании
• Командообразование
• Тренинг для HR-специалистов. Типология Майерс-Бриггс.
• Специализированные тренинги для медицинского персонала
• Стресс-менеджмент в условиях кризиса

Характер работы тренера:

• Работа со «сложными» группами («замученные», «звездные», немотивированные, конфликтные и т.д.)
• Работа с микрогруппами (3-6 человек), включаются элементы индивидуального консультирования
• Работа с большими группами (до 20 — 40 человек)
• Гибкий подход к проведению тренинга, выбор оптимальной стратегии для решения поставленных задач (нет «зацикленности» на стандартных программах). Разработка индивидуального дизайна тренинга для конкретной компании.
• Использование динамики группы в интересах обучающего процесса. Ориентация на реальные возможности каждого участника и группы в целом.
• Применение интенсивных технологий обучения, в том числе, авторских
• Широкое использование недирективных, двигательных, игровых, релаксирующих техник позволяет сделать тренинг эффективным и неутомительным для участников.
• Индивидуальное консультирование в сфере бизнес-психологии, тренинговое сопровождение в рабочих ситуациях, проведение диагностических интервью.

В дизайн тренингов может быть включен блок коммуникативных навыков, который представлен следующими блоками:

• Навыки презентации себя и/или компании
• Stress-менеджмент
• Управление конфликтом
• Формирование позитивного настроя и установок
• Нейтрализация ограничивающих убеждений, тормозящих эффективность работы
• Повышение профессиональной самооценки и уверенности в себе
• При необходимости — профилактика «звездной болезни»

Результаты: Повышение коммуникативной (управленческой, переговорной и пр.) компетентности участников тренинга. Повышение стрессоустойчивости. Улучшение качества обслуживания клиентов и увеличение объема продаж за счет улучшения коммуникативной составляющей.