Управленческая компетентность менеджера

Тип семинара:	Семинар
Дата начала:	года
Продолжительность:	0 дней / 0 часов
Организатор:	Санкт - Петербургский Международный Институт Менеджмента (ИМИСП) Город: Санкт-Петербург Адрес: 199004, Санкт-Петербург, В.О., 9-я линия, д.50 Телефоны: (812) 325-19-19
Место проведения:	Санкт-Петербург, 9-я линия В.О., д.50
Преподаватели:	Ковалева Татьяна Юрьевна, Молл Елена Георгиевна, Чернов Александр Александрович
Стоимость:	82000 руб., за человека

Призер (1-е место) всероссийского конкурса учебных программ РАБО-ETF
Компетентный менеджмент является одним из основных условий организационного успеха. Программа позволяет слушателям овладеть навыками управления собственным поведением и поведением подчиненных, коллег, достигать цели в деловых беседах, переговорах, на совещаниях и презентациях, управлять карьерой и конфликтами. Ограниченная численность участников программы позволяет создать оптимальную группу, позволяющую максимально использовать её возможности.
Цели программы:
НАУЧИТЬ СЛУШАТЕЛЕЙ

Понимать мотивы других людей, прогнозировать их поведение, мотивировать подчиненных и коллег

Управлять своей карьерой

Профессионально проводить деловые беседы, интервью, собеседования, переговоры, презентации, совещания и готовить деловую документацию

Управлять временем, конфликтами и стрессом

Целевая аудитория:
менеджеры высшего и среднего звена, стремящиеся к высокому качеству управленческой деятельности
Документ, выдаваемый по окончании:
удостоверение государственного образца о повышении квалификации и сертификат ИМИСП
Формат:
вечерние занятия 2-3 раза в неделю с 18:00 до 21:15

Структура и содержание программы:

Открытие программы (4 часа)
Знакомство группы. Закономерности формирования впечатления о менеджере. Обучение в деятельности. Ресурсы менеджера и его успешность.
Раздел I. Метакомпетентность менеджераБизнес как система. Управленческая деятельность (8 часов)
Организация и менеджмент. Функции управления. Ключевые факторы успеха. Эффективная управленческая деятельность.
Управление карьерой (4 часа)
Стартовые условия и факторы, обеспечивающие успешность карьеры.  Типы карьеры. Принятие карьерных решений. Возрастные периоды и критические точки. Значимые и переломные события управленческого пути. Индикаторы и типы личностного регресса в управленческой деятельности. Планирование карьеры.
Мотивирующий менеджмент (8 часов)
Основные закономерности мотивирования персонала. Мотивирование как инструмент реализации управленческих решений. Современные подходы к мотивации. Управление поведением подчиненных.
Раздел II. Эффективные коммуникации
Эффективная деловая беседа. (4 часа)
Основы общения «лицом к лицу». Управление беседой. Невербальный компонент общения. Активное слушание. Барьеры эффективных коммуникаций. Адекватное поведение.
Переговоры (4 часа)
Подготовка к переговорам. Условия и стадии ведения переговоров. Типы и стили ведения переговоров.
Интервью. Адаптация в организации. Аттестационное собеседование. (12 часа)
Особенности проведения интервью при приеме на работу и увольнении. Приемы и стили проведения интервью. Факторы, определяющие успешность адаптации, стадии адаптации в организации.
Аттестационное собеседование как инструмент управления. Эффективные корректирующие беседы.
Письменные коммуникации (4 часа)
Основы эффективной работы с корреспонденцией.  Стандарты и требования к деловому письму. Различия между письмами в государственные и коммерческие организации. Формы и методы воздействия на адресата.
Искусство презентации (8 часов)
Презентация как особый вид делового общения. Подготовка и проведение презентации.
Оценка и учет особенностей аудитории. Использование технических средств, формирование навыков презентации. Формы и методы воздействия.
Совещания (4 часа)
Подготовка к совещанию. Типология деловых совещаний. Стили проведения деловых совещаний. Методы принятия групповых решений. Управление  поведением участников совещания.  Аргументация. Нейтрализация деструкторов.
Раздел III. Эффективный самоменеджмент
Управление временем (4 часа)
Эффективный самоменеджмент. Методы и инструменты планирования времени. Стратегическая, тактическая и оперативная деятельность. Управленческие приоритеты. Причины потерь времени.
Управление конфликтами (4 часа)
Основные причины и источники конфликтов. Анализ конфликтных ситуаций. Конструктивные и деструктивные конфликты. Методы выхода из конфликтных ситуаций. Стратегические и тактические приемы выхода из ложных конфликтов. Конфликтные личности и проблемные сотрудники. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации.
Управление стрессом (8 часов)
Понятие «стресс-менеджмент». Стресс и нагрузки. Характеристики рабочих заданий. Виды ресурсов человека. Внешние признаки стресса. Формула стресса и его последствия. Стратегии и методы управления стрессовыми ситуациями. Степинг-техника. Техника делегирования полномочий. Техника пролонгирования. Техника самопрограммирования. Техника внутренней репетиции. Техника отреагирования. Рефрейминг. Релейблинг. Смена ценностных парадигм.
Заключительная деловая игра (4 часа)