80293. Планирование сервиса в Microsoft Dynamics CRM 2011
Тип семинара: |
Семинар |
|
Дата начала: |
года |
Продолжительность: |
1 дней / 0 часов |
|
Организатор: |
Giusto Consulting
Город: Москва
Адрес: Шлюзовая набережная, д. 6, стр. 4
Телефоны: 7 495 642-44-05
|
|
Место проведения: |
Москва, Giusto Consulting |
|
Преподаватели: |
Преподаватель будет определен позже |
|
Стоимость: |
0 руб., за человека |
Этот курс рассматривает процесс планирование, а также подробное планирование
деятельности служб сервиса, так как они являются ключевыми точками входа в
процесс планирования.
Профиль аудитории Этот курс предназначен для партнеров и клиентов
Microsoft Dynamics CRM 2011, которые хотят узнать о доступных службах
планирования в Microsoft Dynamics CRM 2011.
По окончании этого курса слушатели смогут: - Определять
ключевые концепций планирования сервиса - Сравнивать
бизнес сценарии планирования сервиса - Понимать
процесс планирования сервиса - Настраивать
графики работ для пользователей, объектов и оборудования. - Закраивать,
отменять или переносить сервисную деятельность - Синхронизировать
сервисную деятельность с Microsoft Office Outlook - Регистрировать
предпочтения клиента, при планировании сервисной деятельности
Приступая к изучению курса, слушатели должны иметь
следующие знания: - Общие
знания управления взаимоотношениями с клиентами - Общее
понимание бизнес-процессов - Общие
знания о Microsoft Windows