Секретарь -помощник руководителя

Тип семинара:	Тренинг
Дата начала:	года
Продолжительность:	2 дней / 16 часов
Организатор:	НОУ "Профи-Карьера" Город: Москва Адрес: ул.Аргуновская д 2 Телефоны: (495)508-53-33
Место проведения:	Москва, Ул. Аргуновская д 2 офис 410
Преподаватели:	Тетерина Татьяна Николаевна
Стоимость:	12600 руб., за человека

Целевая аудитория:
Секретари, Офис-менеджеры, Помощники руководителей
Цель.
 Развитие и совершенствование профессиональных помощников руководителя.
Программа семинара

• Личный помощник руководителя
• Компетенция. Должностные функции. Роли
• Современные требования к секретарю-референту
• Эмоциональный настрой на работу
• Партнерские отношения.
• Толерантность как основная компетенция.Имидж секретаря
  
  • Внешний вид и стиль поведения
  • Стиль секретаря: костюм, обувь, аксессуары, макияж, прическа, парфюмерия
  • Управление своим имиджем.
  • Имидж секретаря и его влияние на имидж компании
  Культура поведения и служебный  этикет
  
  • Современные принципы и функции бизнес-этикета
  • Влияние бизнес-этикета на корпоративный имидж компании
  • Основы профессиональной этики и делового этикета
  • Взаимоотношения «руководитель-секретарь», «секретарь-сослуживцы», «Секретарь-посетители».
  Типы руководителей.
  
  • Психологические типы руководителей
  • Стили руководства
  • Способы взаимодействия
  • Взаимодействие секретаря с руководителем
  • Основные ассистентские функции секретаря и формы взаимодействия с руководителем
  • Как научиться  быстро и грамотно понимать распоряжения руководителя
  • Выполнение поручений руководителя и контроль за исполнением
  • Обратная связь руководителю: как делать ее оперативно и четко.
  • Если руководитель недоволен: как определить причину и предотвратить конфликт
  Организация рабочего дня.
  
  • Инвентаризация рабочего дня
  • Постановка и достижение целей.
  • Планирование времени. Тайм менеджмент.
  • Расстановка приоритетов. Выбор.
  • Планирование рабочего времени руководителя
  • Самоменеджмент, Самомотивация, Самоконтроль.
  • Одновременно несколько дел.
  • Потоки посетителей: как их регулировать
  Организация деловых встреч и приемов.