 |
|
|---|
|
14 - 15 июня Как управлять отделом: от цели до результата
Коммуникативная компетентность руководителя: - Основные коммуникативные техники в деловом общении. - Эффективные стили взаимодействия с подчиненными. - “Влиятельная” речь руководителя: приемы и методы. Эффективная постановка задач и организация работы подчиненных: - Правила постановки целей подчиненным. - Правила формулирования целей (SMART-критерии). - Технология постановки задач: результаты, правила, ресурсы, отчетность, последствия. - Основные правила и ошибки. Мотивация сотрудников: - Теория и практика мотивации. - Нематериальные методы мотивации. - Способы индивидуального мотивирования. - Симптомы и причины демотивации сотрудников и способы их коррекции. Адаптация вновь принятых сотрудников организации - Цели адаптации вновь принятых работников. - Структура, процедура и техники адаптации. - Представление нового сотрудника. Введение в подразделение. - Показатели успешности процесса адаптации. Контроль, координация, обратная связь: - Этап координации и контроля как метод улучшения результатов деятельности отдела. - Мониторинг результатов и оценка выполнения. - Как грамотно осуществлять контроль за выполнением поставленных задач. - Технология эффективной обратной связи в работе с подчиненными. Техники развивающей обратной связи и обратной связи, повышающей эффективность деятельности сотрудника. - Виды и функции обратной связи (критика, похвала и т. д.). Как правильно “хвалить и ругать” сотрудника. Управление сотрудниками в сложных ситуациях: - Конфликты и способы их разрешения. - Работа с негативными эмоциями сотрудника. - Психологические методы влияния и воздействия на подчиненных. Время проведения: 10.00-17.00 Для участия в программе необходимо подать предварительную заявку по тел.: (343) 253-83-83 (многоканальный), 213-00-98 info@ocprof.ru, www.ocprof.ru |
|||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Назад