 |
|
|---|
|
Техника ведения переговоров по возврату долгов
Программа: Парадигма переговоров с должником или «начни с себя» Формирование культуры исполнительской дисциплины у партнеров · Процедуры истребования исполнения · Построение рейтинговой шкалы и классификация должников · Особенности проведения переговоров в зависимости от классификации должников · Анализ должника, определение цели (миссии) должника Основные вопросы в переговорах с должником · Принципы переговоров · Виды мотивации должника · Способы и приемы стимулирования исполнения обязательств · Соотношение административное давление на должника и переговорного процесса · Основные психологические аспекты проведения переговоров с должниками · «Манипулируем» или «сотрудничаем». Способы манипулирования Выбор стратегии переговоров · Выбивания долга · Взыскания долга · Содействия исполнению должником своих обязательств Организация и методики проведения переговоров на различных этапах просрочки исполнения обязательств должником · «Напоминание» · «Просрочка» · «Неисполнение» · «Долг» Конфликт: положительные и отрицательные стороны конфликта с должником - партнером · Выбор позиции в конфликте · Методы повышения своего статуса в конфликте · Учет вопросов обеспечения исполнения при проведении переговоров · Переговоры ведем в рамках кредитной политики · Выбор видов ответственности за неисполнение договорных обязательств и использование данного аспекта в переговорах · Медиаторство в переговорах с должником Проведения переговоров во время претензионно-искового порядка взыскания долга · Претензия Психологическая позиция при проведении переговоров в претензионном порядке Вопросы переговоров и формирования доказательственной базы Организация и подготовка претензии Формирование типовых претензий Оформление результатов переговоров · В суде Психологическая позиция при проведении переговоров в исковом порядке вопросы затягивания процесса; Оформление результатов переговоров, мировое соглашение · При принудительном взыскании долга Психологическая позиция при проведении переговоров во время принудительного исполнения Использование в переговорах общего порядка проведения исполнительных действий; Организация взаимодействия с судебными приставами; Переговорные моменты при обжаловании и оспаривании действий (бездействий) судебных приставов Оформление результатов переговоров · Процедура банкротства должника или «а есть еще о чем говорить?» Особенности переговоров с должником – юридическим лицом и должником – физическим лицом Проведения переговоров на различных этапах с позиции должника · Выбор стратегии Подавление конфликта интересов |
|||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Назад