Искусство делового письма

Тип семинара:	Семинар
Дата начала:	года
Продолжительность:	1 дней / 8 часов
Организатор:	Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Город: Москва Адрес: Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1, этаж 4 (м. Краснопресненская). Телефоны: 8(495) 518-57-42, 8(916) 354 0876, 8(910)487-32-63, 8 (926) 446-52-77, 8(906)065-41-72
Место проведения:	Место проведения будет определено позже
Преподаватели:	Кириллина Наталья
Стоимость:	7800 руб., за человека

Программа раскрывает тонкости в составлении эффективных деловых
писем, позволяющих достигать необходимые бизнес-цели. В результате
практикума участники получат необходимые теоретические и практические
знания в области составления эффективных деловых писем разных видов, а
также готовое методическое пособие, содержащее, в том числе, набор 
«удачных» и «неудачных» деловых писем для анализа и проработки на
тренинге.
 СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:
 1. Специфика письменной коммуникации

• Особенности восприятия письменной речи и их учет при составлении делового письма
• Роль деловой переписки в создании и укреплении имиджа компании
• Этика письменной коммуникации
• Барьеры письменной коммуникации и способы их преодоления

2.  Особенности структуры и стиля делового письма

• Структурные особенности деловой корреспонденции
• Алгоритм составления эффективного письма
• «Золотые правила» деловой переписки
• Нюансы в стилистическом оформлении и тональности делового письма
• Эффективное использование устойчивых конструкций и выражений в деловой переписке в зависимости от контекста общения
• Типичные ошибки при составлении деловых писем и пути их преодоления

3. Виды деловых писем и специфика составления каждого из них

1. 
   
   • письмо-извинение
   • оферта
   • письмо-сообщение
   • письма-напоминания
   • сопроводительное письмо
   • письмо-приглашение
   • информационное письмо
   • письма-объяснения
   • гарантийное письмо
   • рекламация
   • письма-запросы
   • письма-извещения
   • письмо-просьба
   • благодарственное письмо