Торговый персонал – подбор, обучение, оценка эффективности

Тип семинара:	Тренинг
Дата начала:	года
Продолжительность:	1 дней / 0 часов
Организатор:	ООО "Учебный Центр "Бизнес Аспект" Город: Москва Адрес: Нижняя Сыромятническая д 10 Телефоны: (495)506-30-78
Место проведения:	Место проведения будет определено позже
Преподаватели:	Преподаватель будет определен позже
Стоимость:	7900 руб., за человека

Волкова
Нина Николаевна – внешний и внутренний консультант по управлению
предприятием и работе с персоналом, практик-консультант по реструктуризации и
построению управленческих структур, сертифицированный специалист по ИСО
стандартам, постановщик задач по вопросам оценки и аттестации для программы
"Босс-кадровик".

Цель:

Торговый персонал
отличается большой текучестью. Там где есть такая категория работников,  никогда не перестают искать и принимать новых
сотрудников. Большая часть вновь принятых увольняются в первые три месяца работы.


·
Как  минимизировать ошибки при приеме торгового
персонала и отсечь на этапе подбора совершенно неподходящие кандидатуры,

·
какие
приемы при собеседовании помогут выявить полную профнепригодность кандидатов.

·
И
как не потерять потенциально хороших работников в начале их работы на
предприятии

·
Кого,
когда и чему следует обучать

·
Как
узнать результативность обучения

·
Для
чего нужны периодические и внеплановые оценки (аттестации)

·
Как
организовать оценку, чтобы она прошла с наименьшим отвлечением персонала, но в
то же время дала практические результаты

Ответы на эти и
другие вопросы Вы получите посетив наш практический  семинар.

Программа:


1.   
Подбор
торгового персонала:

1.1.  
Особенности
торгового персонала

1.2.  
Виды
торгового персонала

1.3.  
Как
минимизировать ошибки при приеме:

· 
Тесты


· 
Проверка
на стрессоустойчивость

· 
«Плохие»  вопросы

1.4.  
Коллективные
испытания

1.5.  
Испытательный
срок:

· 
Конкретные
задания

· 
Шефство

· 
Выводы
по результатам испытательного срока

1.6.  
Образцы
документов по подбору и приему

2.   
Обучение:

2.1.  
Непрерывность
обучения

2.2.  
Категории
обучающихся

2.3.  
Программы
обучения

2.4.  
Плюсы
и минусы внешнего и внутреннего обучения

2.5.  
Оценка
результативности обучения

2.6.  
Образцы
документов по обучению (повышению квалификации)

3.   
Оценка,
аттестация торгового персонала:

3.1.  
Подготовка
процедуры оценки:

· 
Вопросы

· 
Практические
задания

· 
Отзывы

· 
Тесты

· 
Анонимный
покупатель

3.2.  
Сроки
и частота оценки

3.3.  
Цели
оценки

3.4.  
Результаты
оценки

3.5.  
Действия
после оценки:

· 
Резерв


· 
Перемещение

· 
Обучение

· 
Увольнение

3.6.  
Образцы
документов по подготовке и проведению оценки (аттестации)

Практические
рекомендации, ответы на вопросы слушателей