Управление конфликтами и лечебное взаимодействие

Тип семинара:	Семинар
Дата начала:	года
Продолжительность:	1 дней / 10 часов
Организатор:	НАВИГАТОР, Образовательный правовой центр – семинары и тренинги для юристов Город: Екатеринбург Адрес: Хохрякова 74, офис 1102 Телефоны: +79090198890
Место проведения:	Екатеринбург, ул. Пушкина 16а (Институт муниципального развития и управления)
Преподаватели:	Преподаватель будет определен позже
Стоимость:	4950 руб., за человека

Целевая аудитория:  

·        
Главные врачи, Заместители главного врача,
Врачи, средний медицинский персонал, работники регистратуры и Call-центров
лечебно-профилактических учреждений.

Цели семинара:           

1.                 
Пациенториентированная позиция как новая
социальная парадигма медицинского учреждения 21 века в условиях рыночной
экономики.

2.                 
Формирование безупречной репутации медицинского
учреждения на рынке медицинских услуг.

3.                 
Обеспечение авторитетных доверительных отношений
«врач-пациент», «медицинская сестра-пациент».

4.                 
Обеспечение эффективных бесконфликтных
коммуникаций с «трудными» пациентами.

5.                 
Формирование психологической лояльности врачей к
пациентам медицинского учреждения, профилактика профессионального выгорания и
повышение профессиональной удовлетворенности персонала.

Результаты:    

1.                 
Повышение статуса медицинского учреждения.

2.                 
Привлечение высокопрофессиональных кадров в
медицинское учреждение.

3.                 
Снижение текучести кадров и повышение
удовлетворенности работой, в том числе работников регистратуры и coll-center
медицинского учреждения.

Предварительная
регистрация обязательна.

Записаться на семинар, задать вопросы или получить
дополнительную информацию можно на нашем сайте www.Navigator96.com,
по тел. 8 (909) 019-88-90.