Потребитель всегда прав!!!? Практика применения Закона «О защите прав потребителей»
| Тип семинара: |
Семинар |
|
| Дата начала: |
года |
| Продолжительность: |
1 дней / 5 часов |
|
| Организатор: |
Первая тренинговая компания
Город: Екатеринбург
Адрес: ул. С.Ковалевской 3 оф 214-216
Телефоны: (343) 385-04-09,374-52-36
|
|
| Место проведения: |
Екатеринбург, Екатеринбург |
|
| Преподаватели: |
Артемьев Андрей Дмитриевич |
|
| Стоимость: |
3100 руб., за человека |
- Претензии потребителей:
- Порядок принятия претензий.
- Сроки и юридическая корректность ответов на
обращения и претензии потребителей. - Работа с претензиями потребителей:
практические действия. Доказательства. - Порядок удовлетворения требований потребителей.
- Законные основания для отказа потребителю.
- Требования потребителей о возмещении морального
вреда.
- Недобросовестное поведение и необоснованные
претензии потребителей. «Потребительский экстремизм»: линия защиты. - Претензионная и судебная практика
разрешения споров с потребителями. Анализ и комментарии. - Подход Комитета по защите прав потребителей
Администрации Екатеринбурга к решению сложных вопросов в конфликтных
ситуациях
Зарегистрироваться
на семинар, задать вопросы или получить дополнительную информацию можно по тел./факсу (343) 385-04-09, 374-52-36.
Сайт:
www.first-com.ru,
E-mail:
info@first-com.ru
Назад