Ориентация на потребителя. Удовлетворенность и связь с потребителем. Качество в рамках маркетинга. Нововведения в стандартах ИСО серии 9000

Тип семинара:	Тренинг
Дата начала:	года
Продолжительность:	3 дней / 0 часов
Организатор:	Уральский межрегиональный сертификационный Центр Город: Екатеринбург Адрес: Генеральская, 3, 408 Телефоны: (343) 375-71-75
Место проведения:	Место проведения будет определено позже
Преподаватели:	Преподаватель будет определен позже
Стоимость:	10500 руб., за человека

Программа семинара:

1 Нововведения в стандартах ИСО серии 9000
2 Основы ориентации на потребителя
3 Система стандартов по удовлетворенности потребителей
4 Удовлетворенность потребителей (пункт 8.2.1, 8.4 МС ИСО 9001)
5 Процессы, связанные с потребителями (пункты 5.2, 7.2 МС ИСО 9001)

В стоимость включены раздаточный методический материал, технические переводы международных стандартов, кофе-паузы, культурная программа, трансфер. НДС не облагается.

Место проведения: будет сообщено дополнительно.

При регистрации необходимо иметь копию платежного поручения об оплате обучения или гарантийное письмо с подписями руководителя и главного бухгалтера организации, заверенными печатью организации.