Как управлять отделом: от цели до результата.

Тип семинара:	Тренинг
Дата начала:	года
Продолжительность:	2 дней / 16 часов
Организатор:	Образовательный центр «Профессионал» Город: Екатеринбург Адрес: ул. Энгельса, 36, деловой дом "Филитцъ" Телефоны: +7 (343) 317-05-06 (многоканальный), 213-00-98
Место проведения:	Екатеринбург, ул. Энгельса, д.36, каб. 917 (БЦ "Филитцъ", 9 этаж)
Преподаватели:	Преподаватель будет определен позже
Стоимость:	7200 руб., за человека

Коммуникативная компетентность руководителя: 

• Основные коммуникативные техники в деловом общении.
• Эффективные стили взаимодействия с подчиненными.
• “Влиятельная” речь руководителя: приемы и методы.

 Эффективная постановка задач и организация работы подчиненных: 

• Правила постановки целей подчиненным.
• Правила формулирования целей (SMART-критерии).
• Технология постановки задач: результаты, правила, ресурсы, отчетность, последствия.
• Основные правила и ошибки.

 Мотивация сотрудников: 

• Теория и практика мотивации.
• Нематериальные методы мотивации.
• Способы индивидуального мотивирования.
• Симптомы и причины демотивации сотрудников и способы их коррекции.

 Адаптация вновь принятых сотрудников организации: 

• Цели адаптации вновь принятых работников.
• Структура, процедура и техники адаптации.
• Представление нового сотрудника. Введение в подразделение.
• Показатели успешности процесса адаптации.

 Контроль, координация, обратная связь: 

• Этап координации и контроля как метод улучшения результатов деятельности отдела.
• Мониторинг результатов и оценка выполнения.
• Как грамотно осуществлять контроль за выполнением поставленных задач.
• Технология эффективной обратной связи в работе с подчиненными. Техники развивающей обратной связи и обратной связи, повышающей эффективность деятельности сотрудника.
• Виды и функции обратной связи (критика, похвала и т. д.). Как правильно “хвалить и ругать” сотрудника.

 Управление сотрудниками в сложных ситуациях: 

• Конфликты и способы их разрешения.
• Работа с негативными эмоциями сотрудника.
• Психологические методы влияния и воздействия на подчиненных.

Курс проводит: Жидкова Ольга Степановна, бизнес-тренер, ведущий специалист в области бизнес-планирования и менеджмента организаций