Ситуационное руководство
Тип семинара:
Семинар
Дата начала:
года
Продолжительность:
2 дней / 16 часов
Организатор:
Центр бизнес-образования НИСЭТ
Город:
Москва
Адрес:
Волков переулок д.4
Телефоны:
(495) 543 76 48
Место проведения:
Москва, Нижняя Масловка дом 5, офис 407/1
Преподаватели:
антонина кашина
Стоимость:
22000 руб., за человека
Ситуационное руководство как система работы с подчиненными
Четыре уровня развития сотрудника
Четыре стиля руководства
Способы развития сотрудника в зависимости от его уровня
Основные ошибки при выборе способа работы с подопечным и их последствия
Диагностика уровня развития подчиненного
Определение знаний и умений, которые должны быть развиты
Расслаивание каждого умения/знания на четыре уровня развития
Составление карты развития сотрудника в отношении работы с клиентами
Составление индивидуальной программы развития конкретных подчиненных участников тренинга
Постановка задач и контроль в рамках системы ситуационного руководства
Способы постановки задач сотрудникам в зависимости от уровня развития
Правила контроля исполнения задач с учетом уровня развития подопечного
Развивающая обратная связь в рамках системы ситуационного руководства
Совместный анализ результатов
Алгоритм подачи обратной связи: баланс похвалы и критики
Когда и за что стоит хвалить и как это делать эффективно, учитывая уровень развития подчиненного
Когда и за что стоит давать критику и как это делать эффективно, учитывая уровень развития подчиненного
Экспресс-похвалы и экспресс-критика
Основные ошибки при подаче обратной связи
Управление эмоциональным состоянием подчиненного
Эмоциональные состояния и их влияние на эффективность деятельности сотрудника
Зависимость обучаемости от эмоционального состояния
Способы повышения эффективности подчиненных
Принципы эффективного управления с учетом состояния сотрудника
Подведение итогов
Назад
Назад
