Описание семинара

Эффективные коммуникации руководителя

Тип семинара:	Семинар

Дата начала:	года
Продолжительность:	1 дней / 3 часов

Организатор:	Образовательный центр «Профессионал» Город: Екатеринбург Адрес: ул. Энгельса, 36, деловой дом "Филитцъ" Телефоны: +7 (343) 317-05-06 (многоканальный), 213-00-98

Место проведения:	Екатеринбург, ул. Энгельса, д.36, каб. 917 (БЦ "Филитцъ", 9 этаж)

Преподаватели:	Преподаватель будет определен позже

Стоимость:	500 руб., за человека

Понятие, стили и навыки эффективных коммуникаций

Эффективные коммуникации. Понятие, цели и роль в работе руководителя. Ключевые навыки коммуникаций
Осознание и управление собственным стилем коммуникации (тестирование участников)
Выбор позиции в коммуникациях по (Э.Берну). Алгоритм подстройки под собеседника.

Влияние и убеждение сотрудников посредством эффективных коммуникаций

Понятие эффективного влияния и воздействия на сотрудников. Алгоритмы и этапы влияния и убеждения в ходе коммуникаций
Определение оптимальной стратегии влияния в зависимости от сотрудника и задачи

Эффективная обратная связь сотрудникам

Понятие и цели эффективной обратной связи сотрудникам (подчиненным, коллегам и руководителю).
Позитивная и негативная обратная связь. Основные различия, правила и принципы предоставления.
Модели и структура предоставления обратной связи. Уровни предоставления негативной и позитивной обратной связи.

Управление сложными (конфликтными) коммуникациями

Понятие и причины возникновения сложных (конфликтных) коммуникаций
Выявление мотивов и целей коммуникаций. Способы поиска общей цели в сложных (конфликтных) ситуациях
Алгоритмы выбора предпочтительно стратегии разрешения конфликтных ситуаций