Деловая e-mail переписка. Письменные коммуникации.

Тип семинара:	Семинар
Дата начала:	года
Продолжительность:	2 дней / 16 часов
Организатор:	Training company "Business Partner" Город: Москва Адрес: Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11 стр. 11, БЦ ABC Estate, офис 19 Телефоны: (495) 228-09-71
Место проведения:	Москва, Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11 стр. 11, БЦ ABC Estate, офис 404
Преподаватели:	Воротынцева Тамара Леонидовн
Стоимость:	20000 руб., за человека

Для кого этот тренинг: тренинг проводится для тех, кто заинтересован в улучшении качества своих электронных писем и при этом для вас актуально:

• 
  сокращение времени принятия решений клиентом;
  
• 
  улучшение качества сервиса;
  
• 
  привлечение новых клиентов и партнеров;
  
• 
  усиление лояльности «старых» клиентов и партнеров,
  
• 
  увеличение продаж.
  

В каких случаях полезен тренинг по деловой переписке:

• 
  Вам приходится отправлять клиентам большие по объему письма со сложной информацией,
  
• 
  Клиенты хронически не дочитывают письма до конца и многократно задают одни и те же вопросы;
  
• 
  С клиентом ведется длительная переписка, и клиент никак не может принять решение;
  
• 
  Вы испытываете напряжение и затруднения когда необходимо писать клиентам письма-отказы, письма-извинения;
  
• 
  Вы любыми способами откладываете написание клиентам «трудных»
  писем: письма об изменившихся условиях сотрудничества; письма-признания о
  допущенной ошибке.
  
• 
  Вы впадаете в «ступор» при получении агрессивных писем,
  писем-манипуляций, писем-нападок со стороны клиентов и не знают, как на
  них отвечать;
  
• 
  Вы осознаете, что ваши письма – это ваш имидж и хотите, чтобы он был достойным.