Семинарист

Эффективный ИТ-отдел: организация и управление
Тип семинара: Семинар
Дата начала: года
Продолжительность: 4 дней / 72 часов
Организатор: УМЦ "ФинКонт" (Филиал в СПб)
Город: Санкт-Петербург
Адрес: г. Санкт-Петербург, бизнес-центр «Мариинский», набережная реки Мойки, д. 58, офис 507, 5-й этаж.
Телефоны: (812)438-00-33
Место проведения: Санкт-Петербург, г. Санкт-Петербург, бизнес-центр «Мариинский», набережная реки Мойки, д. 58, офис 507, 5-й этаж.
Преподаватели:   Преподаватель будет определен позже
Стоимость: 29800 руб., за человека

Курс предназначен для: руководителей ИТ-отделов и ИТ-специалистов, заинтересованных в оптимизации бизнес-процессов на своих предприятиях.
Цели курса:
  • узнать
    актуальную информацию об особенностях создания надежного и эффективного
    ИТ – подразделения компании, ситуации на ИТ-рынке и тенденциях развития
    информационных технологий
  • освоить современные методы управления ИТ
На
курсе кроме теоретических знаний о построении эффективной работы ИТ
службы, управлении информационными бизнес-процессами предприятия и
создании успешной ИТ команды, основной упор делается на практические
знания, опыт успешного управления ИТ департаментом в ведущих корпорациях
страны. Для этого на курс приглашаются высокопрофессиональные
эксперты-практики, которые делятся опытом эффективного управления ИТ
службой компании.
ПРОГРАММАОсновные принципы управления IT - службой.
  • Service Desk: организация службы поддержки и повышение её эффективности
  • Имидж IT-службы в глазах других подразделений как важный рычаг воздействия на принятие решений
  • Взаимодействие с другими сотрудниками IT-департамента
  • CallCenter как инструмент реализации сервисов для компании и IT служб. Плюсы и минусы Call Center
  • Организация работы и технические средства
Планирование, бизнес стратегия и затраты на IT.
  • Планирование работы ИТ - службы. Подходы к планированию работы на горизонт 3-5 лет. Формирование ИТ - стратегии
  • Требования к IT со стороны бизнеса. Организация IT как сервисного подразделения. Участие IT в развитии компании
  • Взаимосвязь
    системы KPI и стратегических целей ИТ службы. Четыре пути оценки
    необходимого уровня затрат на IT. Анализ IT -затрат по Страссману
  • Практические занятия: Стратегическое целевое планирование для ИТ службы с учетом разных ситуаций и разных направлений бизнеса
Симптомы неэффективности ИТ.
  • Удовлетворенность от работы ИТ-отделов и уверенность в качестве их услуг
  • Финансирование и затраты. Стоимость ИТ-ресурсов, услуг и капитальные затраты
  • Проекты.
    Информационная поддержка бизнес-процессов компании, внедрение
    программного и аппаратного обеспечения для работы компании
  • Штат. Управление сотрудниками, дух коллектива и организация ИТ-службы
Руководство территориально распределенной ИТ службой.
  • Проблемы управления службой ИТ территориально распределенной компании
  • Повышение управляемости удаленных IT-подразделений
  • Варианты архитектуры информационных систем для территориально распределенной компании
  • Новые технологии видеоконференцсвязи
Управление IT персоналом. Cоздание эффективной команды.
  • Руководство IT персоналом
  • Построение процедуры отбора кандидатов
  • Виды и технологии тестирования для ИТ специалистов
  • Тесты на профессиональные знания, виды интеллекта по Айзенку, тесты на деловые качества, проекционные тесты, полиграф
  • Мотивация ИТ сотрудников
  • Понятие команды. Стереотипы о команде и ее возможностях
  • Формирование «командного духа». Этапы формирования команды
  • Конфликты в развитии команды
  • Создание и поддержание «боевого духа» коллектива
  • Формальная структура ИТ. Неформальные группы
  • Особенности управления неформальными группами
  • Аттестации
  • Варианты и технологии увольнения
Практические приемы обеспечения производительности отдела. Организация информационной безопасности компании.
  • Основные подходы к повышению уровня информационной безопасности предприятий
  • Облачные сервисы. Вопросы защиты информации, переносимой в «облака»
  • Проблемы безопасности корпоративных данных
  • Тенденции развития программных и технических средств обеспечения информационной безопасности
Инновации в информационных технологиях. Темы для дискуссий.
  • Облачные сервисы и сферы их практического применения
  • Социальные сети как внутрикорпоративное средство связи и решение для управления коллективом и проектами (интранет портал и др.)
  • Эффективное использование мобильных технологий в служебных целях
Ответы на вопросы.АВТОРЫ И ВЕДУЩИЕ
  • Преподаватель
    – практик с многолетним опытом работы, к.т.н., ИТ - директор крупного
    производственного предприятия, автор многих публикаций, участник
    конференций
  • Директор Группы компаний, Эксперт-практик в области информационных технологий
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯПри участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 и более человека – 7%.В стоимость обучения входит: методический материал, обеды, кофе-паузы.Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу (октябрь-апрель) и дворцово-парковому ансамблю Петергофа (май-сентябрь) в подарок!Участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации. (Лицензия на право ведения образовательной деятельности № 029227 от 09 сентября 2011 года.)Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

 
Назад Назад