Потребитель всегда прав!!!? Практика применения Закона «О защите прав потребителей»
| Тип семинара: |
Семинар |
|
| Дата начала: |
года |
| Продолжительность: |
1 дней / 8 часов |
|
| Организатор: |
Первая тренинговая компания
Город: Екатеринбург
Адрес: ул. С.Ковалевской 3 оф 214-216
Телефоны: (343) 385-04-09,374-52-36
|
|
| Место проведения: |
Екатеринбург, Екатеринбург |
|
| Преподаватели: |
Артемьев Андрей Дмитриевич |
|
| Стоимость: |
3950 руб., за человека |
- Претензии потребителей:
- Порядок принятия претензий.
- Сроки и юридическая корректность ответов на обращения и претензии потребителей.
- Работа с претензиями потребителей: практические действия. Доказательства.
- Порядок удовлетворения требований потребителей.
- Законные основания для отказа потребителю.
- Требования потребителей о возмещении морального вреда.
- Претензионная и судебная практика разрешения споров с потребителями. Анализ и комментарии.
- Подход Комитета по защите прав потребителей Администрации Екатеринбурга к решению сложных вопросов в конфликтных ситуациях.
Удовлетворения требований потребителей. Законные основания для отказа потребителю.
- Недобросовестное поведение и необоснованные претензии потребителей.
Схемы эффективной защиты от «Потребительского экстремизма». Экспертные советы специалистов.
Назад