«Мы всегда ведем переговоры…»

Тип семинара:	Семинар
Дата начала:	года
Продолжительность:	2 дней / 0 часов
Организатор:	Тренинговый Центр компании "1С:Бухучет и Торговля". Город: Москва Адрес: ул. Народная, дом 14/2, этаж 4. Телефоны: +7(495)748-06-06 (159)
Место проведения:	Москва, ул. Народная, дом 14/2, этаж 4.
Преподаватели:	Долгова Светлана Анатольевна
Стоимость:	60000 руб., за человека

Цель и результат тренинга:
-  Знание этапов переговорного процесса
-  Освоение  различных методик построения переговоров
-  Развитие профессиональных навыков установления и поддержания контакта
-  Усвоение психологических законов восприятия себя собеседником
-  Развитие навыков взаимодействия с клиентами и партнерами в проблемных, конфликтных и
   нестандартных ситуациях
-  Развитие способностей к построению длительных отношений с Клиентами
Краткое содержание программы:
Введение в тренинг
 I модуль.
-  Процесс переговоров. Виды переговоров
-  Подготовка и психологический настрой на переговоры. Информационная, психологическая и
    тактическая подготовки
-  Распределение ролей в переговорной команде. Задачи каждого из «переговорщиков»
-  Применение объективных критериев при переговорах (разработка критериев, привлечение
   экспертов)
II модуль.
-  Метод принципиальных переговоров. Принцип «Выиграть – Выиграть»
-  Переговоры по «методу Кэмпа». Жесткие переговоры
III модуль.
-  Торг, или переговоры о цене. Поиск взаимовыгодных вариантов
-  Скидки. Работа с ценовыми возражениями
IV модуль.
-  Психологические ловушки в переговорах. Отступление, лавирование в переговорах
-  Давление, манипуляции и антиманипуляции в переговорах
-  Способы разрешения конфликтных ситуаций. Схема работы с негативными реакциями.
   Как перевести конфликт в переговоры?
V модуль.
-  «Переговоры никогда не заканчиваются». Выстраивание долгосрочных отношений с  
   Клиентом и партнером
-  Завершение переговоров. Методы, способы и конкретные приемы.
Завершение тренинга
Программа будет корректироваться после предварительного сбора информации от участников.
Формы работы: информационные блоки, тестирование, выполнение индивидуальных заданий, дискуссии, групповые упражнения.
Продолжительность: 2 дня, с 10 до 18 часов (с перерывами на обед и кофе-брейки).
В стоимость входит: Учебное пособие, кофе-брейки.
Выдаётся Свидетельство, и предоставляется скидка на посещение следующих семинаров компании.