Apollo 13 — ITSM на практике
Тип семинара: |
Семинар |
|
Дата начала: |
года |
Продолжительность: |
1 дней / 8 часов |
|
Организатор: |
Клеверикс
Город: Москва
Адрес: ул. Дубининская, д. 57, стр. 2, офис 2305
Телефоны: +74955175725
|
|
Место проведения: |
Москва, ул. Дубининская, д. 57, стр. 2, офис 2305 |
|
Преподаватели: |
Преподаватель будет определен позже |
|
Стоимость: |
15000 руб., за человека |
Данный тренинг заслуженно считается самым лучшим дополнением к
вводному курсу по управлению ИТ-услугами или основам ITIL.
Сценарий игры основан на реальных событиях, произошедших с
космической миссией «Аполлон 13». Нештатная ситуация на борту заставила
изменить цели миссии, и наземные службы управления полётом стали отвечать за
возвращение астронавтов на Землю.
Выстраивание рабочих процессов между подразделениями и
организациями, с тем, чтобы достичь действительно критически важных целей —
является главной сложностью в игре.
Тренеры, проводящие эту бизнес-симуляцию, уделяют время не только
повышению азарта участников, но и сессиям рефлексии, когда участники могут
сделать выводы из игровой ситуации и спроецировать их на практику своей работы.
Кроме того, курс гибко настраивается под требования любой организации,
стремящейся устранить недостатки в работе своих ИТ-служб или продемонстрировать
сотрудникам в игровой форме возможности для совершенствования.
Аудитория
Тренинг адресован специалистам по информационным технологиям,
менеджерам ИТ, менеджерам процессов, руководителям команд. Игра «Apollo 13 — ITSM на практике»
будет полезна специалистам ИТ, которым необходимо получить или расширить знания
и опыт, связанный с ITSM.
Формат
·
Длительность курса — 1 день
·
Число слушателей курса — от 8 до 12.
Дополнительно до четырёх человек могут исполнять роль наблюдателей
·
Игра проводится по лицензии компании GamingWorks
(Нидерланды)