Совещание как элемент внутренней коммуникации. Технологии эффективного проведения совещаний

Тип семинара:	Тренинг
Дата начала:	года
Продолжительность:	2 дней / 15 часов
Организатор:	Центр повышения квалификации "Лидер" Город: Санкт-Петербург Адрес: м. Пушкинская, улица Введенского канала, д.7 Телефоны: +7 812 42 456 43
Место проведения:	Место проведения будет определено позже
Преподаватели:	Преподаватель будет определен позже
Стоимость:	18800 руб., за человека

Приглашаются:

• руководители, секретари и референты руководителей, специалисты по организации корпоративных мероприятий.

Цель семинара-тренинга:

• Уточнить специфику управленческого совещания, его цели, задачи, возможности и ограничения.
• Рассмотреть основные формы совещаний, методы их организации и проведения.
• Определить критерии эффективности совещания и способы оценки.
• Освоить особенности модерации и фасилитации на совещаниях различных типов.
• Научить базовым приемам корректировки неэтичного и отвлекающего поведения участников.

Программа семинара-тренинга: 1. Совещание как часть системы внутренней коммуникации компании. 

Виды совещаний. Функции совещаний в организации. Роль совещаний в системе внутренней коммуникации. Влияние совещаний на информационный обмен в компании, на отношения сотрудников и руководителей, на вовлеченность и лояльность персонала.

 2. Совещание как особая форма коммуникации. 

Совещание как форма групповой дискуссии. Закономерности проведения групповых дискуссий. Алгоритм эффективной групповой коммуникации.

Проблемы и барьеры групповой коммуникации. Методы минимизации барьеров групповой коммуникации.

 3. Факторы эффективности совещания: 

Организационные: целенаправленность, подготовленность, ресурсность, адресность, регламентация процедуры, координированность и др.

Социально-психологические: стиль лидерства, особенности групповой динамики, принципы организационной культуры и др.

Коммуникативные: информативность, терминологическая согласованность, обратная связь, применение техник эффективной коммуникации, адресность, действенность и др.

Экономические: результативность, перспективность, минимизация издержек, SMAART-результат и др.

 4. Технологии эффективного управления совещанием. 

Технологии эффективного управления совещанием: координация, модерация и фасилитация.

Особенности координации совещания в системе внутренней коммуникации компании: зона принимаемых решений, ответственность, список привлекаемых, ограничения, минимизация издержек, согласование интересов.

Основные принципы и методы модерации. Функции и роли модератора. Стили модерации. Техники модерации. Корректные и некорректные приемы модерации.

Фасилитация при ведении совещаний. Ограничения и возможности «помогающих» технологий. Риски фасилитации совещаний.

Ведение совещаний разного типа: информационных, проблемных, координирующих, творческих и т.д.

 5. Работа с проблемными участниками. 

Сопротивление и другие проблемы при проведении совещаний, встреч, групповых дискуссий: причины, формы проявления.

Конструктивное нестандартное поведение как способ обратить внимание на недоработки в обсуждении.

Деструктивные формы поведения: некорректность, эгоцентризм, девиации, аддикции, буллинг и т.п.

Техники предупреждения и преодоления деструктивного поведения участников.