Профессиональный секретарь. Актуальные вопросы и практические решения (Ялта, Крым)

Тип семинара:	Семинар
Дата начала:	года
Продолжительность:	7 дней / 0 часов
Организатор:	Учебный центр «Лучшие семинары» Город: Москва Адрес: Москва Телефоны: 8-800-511-75-30
Место проведения:	Москва, (Крым, г. Ялта, ГК «Ялта-Интурист»)
Преподаватели:	Преподаватель будет определен позже
Стоимость:	49900 руб., за человека

22-28 октября 2017 года. Крым, г. Ялта, ГК «Ялта-Интурист»
-
1. Психологические особенности делового общения.
- принципы построения успешного межличностного общения.
- установление делового контакта. Невербальная коммуникация, её специфика в общении.
- правильное использование психологических дистанций и жестов.
- как на основе поведения людей делать выводы об их характере и  выбирать правильную стратегию поведения с ними.
2. Деловой стиль общения.
- овладение деловым языком и стилем деловой речи.
- ведение деловых бесед. Умение слушать и слышать собеседника. Бесконфликтное общение. Борьба со стрессами.
- коммуникативная  культура в общении по телефону.
- проблемные «абоненты» и общение с ними.
3. Деловой этикет, основные принципы.
- служебная этика: отношения с руководителем (субординация, лояльность), навыки общения с коллегами, посетителями.
- формы обращений и приветствий.
- представление людей друг другу.
- визитная карточка, её основные функции.
4. Деловой протокол: организация встреч и переговоров.
- организационные вопросы подготовки переговоров.
- рассадка за столом переговоров.
- подача чая, кофе на переговорах.
- организация приёмов у руководителя («Бокал шампанского», «Фуршет», «Обед-буфет»).
5. Имидж секретаря и корпоративный имидж организации. Международный стандарт.
- деловой стиль. Рекомендации к внешнему виду секретаря.
- подбор аксессуаров и украшений.
6. Торжественные даты и юбилеи.
- правила дарения и принятия сувениров и подарков. Психология  подарка.
- символика цветов.
7. Ответы на вопросы.
-
Стоимость участия:
-
I вариант – «Стандарт»:  49 900 рублей 
В стоимость включается: участие в семинаре, раздаточный материал, проживание – одно место в 2-х местном номере, питание – полупансион (шведский стол), пользование пляжем, посещение фитнес-центра, 3 бассейна с подогреваемой морской водой (круглый год - +28°С), трансфер аэропорт-отель-аэропорт
----------------
II вариант – «Все включено»:  59 900 рублей 
В стоимость включается: к варианту «Стандарт» + питание – полный пансион (шведский стол), экскурсия