Эффективные переговоры

Тип семинара:	Семинар
Дата начала:	года
Продолжительность:	2 дней / 16 часов
Организатор:	Эффект-Консалтинг Город: Москва Адрес: 117105, Москва, Варшавское ш., 17 Телефоны: +7 (495) 786-3907
Место проведения:	Москва, Холодильный пер. д.3, стр. 8, станция метро Тульская, Тренинговый центр
Преподаватели:	закаблуцкая елена анатольевна
Стоимость:	27700 руб., за человека

Цель тренинга:

• обучение участников грамотному использованию инструментария ведения переговоров;
  
• формирование представления об отличительных чертах переговоров межличностных, внутригрупповых и межгрупповых;
  
• овладение навыками анализа переговорной ситуации, как по ходу переговоров, так и по их окончании.
  

Тренинг ориентирован на руководителей, менеджеров отделов продаж и закупок, представителей закупочных комитетов и других сотрудников компаний, участвующих в подготовке и проведении переговоров.

Программа тренинга:

1. Модели переговоров. Мотивация и постановка цели
   
2. Как подготовиться к переговорам
   
   
   
   • Этапы процесса переговоров
     
   • Наиболее распространённые ошибки, находки и техники
     
   
   
3. Содействие конструктивной атмосфере
   
   
   
   • Выбор места проведения переговоров; возможность повлиять на выбор места
     
   • Переговоры на территории клиента: плюсы и минусы
     
   • Обстановка
     
   • Расположение оппонентов в пространстве
     
   • Сколько времени отвести на переговоры
     
   
   
4. Типология оппонентов
   
   
   
   • Искусство слушания
     
   • Варианты "считывания" информации
     
   • Поведение с каждым конкретным типом оппонента
     
   • Создание психологического портрета и его использование
     
   
   
5. Возможность играть разные роли
   
   
   
   • Адекватность ситуации
     
   • Харизма
     
   • Когда можно не быть суперменом
     
   
   
6. "Фирменный" стиль: как мы выглядим в глазах окружающих
   
7. Переговоры в команде и переговоры тет-а-тет
   
   
   
   • Состав команд
     
   • Распределение ролей в команде
     
   • Ситуационное лидерство
     
   
   
8. Как не "проболтаться" молча
   
   
   
   • Разговор глазами
     
   • Мимика и пантомимика
     
   • Владение голосом
     
   • Изменение дистанции
     
   
   
9. Ораторское мастерство
   
   
   
   • Способы словесного выражения мыслей
     
   • Паузы, интонация, использование контекста ситуации
     
   • Чёткость речи
     
   • Скрытые и истинные адресаты сообщений; техники маркирования информации
     
   • Выступление перед большой группой людей
     
   • Использование метафорических высказываний
     
   
   
10. 10 правил делового разговора
    
11. Переговоры с иностранцами
    
12. Прямое и косвенное воздействие на собеседника
    
13. Техники влияния на собеседника
    
14. Техники противодействия манипуляциям
    
    
    
    • Выявление собственных слабых сторон, на которые может воздействовать оппонент
      
    • Техники психологической самообороны
      
    • Проясняющие вопросы
      
    • Тренинг навыков информационного диалога
      
    
    
15. Фиксация хода переговоров: использование технических средств и правила обработки материала по окончании переговоров
    
16. Подведение итогов переговоров
    

Форма проведения тренинга:

• Ролевые и деловые игры,
  
• Групповые обсуждения,
  
• Упражнения с анализом действий участников,
  
• Мини-лекции,
  
• Работа с раздаточными материалами,
  
• Уникальные тестовые методики и т.д.