Apollo 13 — ITSM на практике

Тип семинара:	Семинар
Дата начала:	года
Продолжительность:	1 дней / 8 часов
Организатор:	Клеверикс Город: Москва Адрес: ул. Дубининская, д. 57, стр. 2, офис 2305 Телефоны: +74955175725
Место проведения:	Москва, ул. Дубининская, д. 57, стр. 2, офис 2305
Преподаватели:	Преподаватель будет определен позже
Стоимость:	15000 руб., за человека

Данный тренинг заслуженно считается самым лучшим дополнением к
вводному курсу по управлению ИТ-услугами или основам ITIL.
Сценарий игры основан на реальных событиях, произошедших с
космической миссией «Аполлон 13». Нештатная ситуация на борту заставила
изменить цели миссии, и наземные службы управления полётом стали отвечать за
возвращение астронавтов на Землю.
Выстраивание рабочих процессов между подразделениями и
организациями, с тем, чтобы достичь действительно критически важных целей —
является главной сложностью в игре.
Тренеры, проводящие эту бизнес-симуляцию, уделяют время не только
повышению азарта участников, но и сессиям рефлексии, когда участники могут
сделать выводы из игровой ситуации и спроецировать их на практику своей работы.
Кроме того, курс гибко настраивается под требования любой организации,
стремящейся устранить недостатки в работе своих ИТ-служб или продемонстрировать
сотрудникам в игровой форме возможности для совершенствования.
Аудитория
Тренинг адресован специалистам по информационным технологиям,
менеджерам ИТ, менеджерам процессов, руководителям команд. Игра «Apollo 13 — ITSM на практике»
будет полезна специалистам ИТ, которым необходимо получить или расширить знания
и опыт, связанный с ITSM.
Формат
·        
Длительность курса — 1 день
·        
Число слушателей курса — от 8 до 12.
Дополнительно до четырёх человек могут исполнять роль наблюдателей
·        
Игра проводится по лицензии компании GamingWorks
(Нидерланды)