Деловые переговоры: ключевые технологии успеха
Тип семинара:
Семинар
Дата начала:
года
Продолжительность:
2 дней / 16 часов
Организатор:
Центр бизнес-образования НИСЭТ
Город:
Москва
Адрес:
Волков переулок д.4
Телефоны:
(495) 543 76 48
Место проведения:
Москва, Зубовский бульвар, дом 13, строение 1
Преподаватели:
рублева лариса викторовна
Стоимость:
18700 руб., за человека
1. Подготовка к переговорам
сбор и анализ информации
определение интересов (свои / чужие)
варианты, критерии, запасные варианты (свои / чужие)
выбор оптимальной стратегии переговоров
репетиция возможных ситуаций
2. Начало переговоров
место переговоров и расположение участников
определение собеседников (характер, тип мышления, темперамент)
распознавание тактики собеседника
выявление уловок, выбор стиля переговоров
подстройка к собеседнику
3. Техники взаимодействия
эмоциональное вовлечение, аккумулирование положительных ответов
вопросы-подтверждения
использование контрастов между возможностями
использование пресуппозиций
4. Преодоление возражений
4-х шаговый рефрейминг возражений; общий алгоритм
возражения по стоимости
возражения по срокам
критерии объективности
5. Работа с эмоциями
«выход на балкон»
выигрыш времени на размышление
«перемотка лент назад»
6. Завершение переговоров
строительство «золотого моста»
передача «авторства» решения
«обращение за советом», предоставление свободы выбора
формула «если – тогда»
использование объективных критериев, влияние прецедента
помощь в «спасении лица»
7. Завершающая стадия переговоров
фиксирование результатов
снижение рисков
разработка порядка разрешения споров
8. После переговоров
детальный анализ переговоров после их завершения; итоги и выводы на будущее
укрепление и развитие отношений
эффект присутствия
Назад
Назад
