Текущая маркетинговая деятельность торгового центра: Проведение исследований и планирование маркетинговой деятельности торгового центра
| Тип семинара: |
Тренинг |
|
| Дата начала: |
года |
| Продолжительность: |
1 дней / 6 часов |
|
| Организатор: |
Центр повышения квалификации "Лидер"
Город: Санкт-Петербург
Адрес: м. Пушкинская, улица Введенского канала, д.7
Телефоны: +7 812 42 456 43
|
|
| Место проведения: |
Санкт-Петербург, ул. Введенского канала, д.7 |
|
| Преподаватели: |
Преподаватель будет определен позже |
|
| Стоимость: |
11100 руб., за человека |
Приглашаются:
- Владельцы и управляющие торговых центров, представители управляющих и девелоперских компаний.
В ходе мероприятия Вы получите:
- Практические рекомендации по оценке эффективности рекламных компаний.
- Обобщенный опыт коллег в сфере управления торговым центром.
- Методику практического использования результатов анализа рынка услуг.
Программа семинара:
- Текущая маркетинговая деятельность торгового центра: Проведение исследований и планирование маркетинговой деятельности торгового центра
- Анализ степени охвата целевого рынка.
- Анализ рыночной позиции ТЦ.
- Анализ структуры целевой аудитории рынка.
- Анализ показателей работы арендаторов.
- Оценка деятельности ключевых конкурентов.
- Оценка эффективности рекламных компаний.
- Изучение особенностей посещаемости центра (частота, регулярность посещений, увеличение посещаемости представителями выбранной целевой аудитории, охват территории, использование транзитного автомобильного и пешеходного потока).
- Оценка известности марки центра и популярности у целевой аудитории.
- Восприятие имиджа торгового центра (считается ли центр дорогим или дешевым, современным или устаревшим, удобным или неудобным, и соответствует ли мнение владельца точке зрения потребителей).
- Оценка степени удовлетворенности потребностей посетителей в товарах и услугах, сбор информации о совершении покупок, тратах в центре, о времени, проведенном посетителями в центре.
- Изучение особенностей покупательской среды, изменений в предпочтениях покупателей.
- Глубокое изучение поведения потребителей выбранных целевых групп.
- Показатели маркетинговой эффективности ТЦ: покупательский поток и его динамика; шопинг-индекс; удовлетворенность клиентов; удовлетворенность арендаторов; имидж бренда ТЦ.
- Предоставление арендаторам результатов проведенных исследований, текущей информации о посещаемости центра и его позиции на рынке.
- Предоставление арендаторам информации о перспективных планах развития центра (при расширении или реконструкции).
- Составление плана маркетинговых и рекламных мероприятий, координация планов рекламы торгового центра с планами арендаторов. Организация совместных акций и программ лояльности, в которых участвуют несколько арендаторов.
- Сезонное и праздничное оформление торгового центра, разработка дизайн-концепции и проведение работ по праздничному оформлению фасадов и помещений общего пользования. Согласование сезонного оформления витрин арендаторов с управляющей службой торгового центра.
- Организация событий в торговом центре (спектакли, концерты, выставки, детские праздники, повседневная анимация).
- Планирование и реализация рекламных кампаний в СМИ.
- Регулярная поддержка и изменения на сайте торгового центра.
- Организация звукового, музыкального и ароматического оформления в торговом центре (как часть системы концептуальной навигации), создание приятных и комфортных условий для посетителей.
- Обеспечение необходимых конструкций и коммуникаций для размещения рекламы на здании и в помещениях общего пользования, размещение дополнительных вывесок и рекламы, контроль наружной рекламы, организация рекламы арендаторов по радио- и телекоммуникационным системам центра.
Назад