Определение ожиданий и задач участников на тренинг
Ознакомление участников с концепцией тренинга
2. Подготовка к жестким переговорам
Цель модуля: передать участникам методы, которые помогут подготовиться к переговорам с жестким оппонентом; сохранять эмоциональное спокойствие в случае некорректного поведения оппонента, давления, нажима, шантажа.