Управление торгово-развлекательным центром: безопасная и бесперебойная эксплуатация

Тип семинара:	Тренинг
Дата начала:	года
Продолжительность:	2 дней / 12 часов
Организатор:	Центр повышения квалификации "Лидер" Город: Санкт-Петербург Адрес: м. Пушкинская, улица Введенского канала, д.7 Телефоны: +7 812 42 456 43
Место проведения:	Санкт-Петербург, ул. Введенского канала, д.7
Преподаватели:	Преподаватель будет определен позже
Стоимость:	17800 руб., за человека

Приглашаются:

• Владельцы и управляющие торговых центров, представители управляющих и девелоперских компаний.

В ходе мероприятия Вы получите:

• Практические рекомендации по оценке эффективности работы торгового центра.
• Алгоритм работы с арендаторами с целью обеспечения максимальной загрузки площадей.
• Обобщенный опыт коллег в сфере управления торговым центром.
• Методику практического использования показателей оценки эффективности работы ТЦ.

Программа семинара: 

1. Эксплуатация здания и хозяйственное обслуживание торгового центра

• Обеспечение бесперебойной работы, ремонт и техническое обслуживание инженерных систем здания, поддержание парка технического оборудования в рабочем состоянии.
• Составление смет расходов на содержание торгового центра, оптимизация этих расходов.
• Содержание в надлежащем состоянии зданий и помещений торгового центра, прилегающей территории. Формирование текущих и перспективных планов реконструкции, капитального и текущего ремонтов здания и помещений, инженерных систем (вентиляции и кондиционирования, водоснабжения, отопления, канализации, электрических сетей и т.п.).
• Привлечение для проведения работ сторонних организаций, контроль качества работ и приемка выполненных работ.
• Контроль потребления коммунальных услуг в торговом центре, расчет платежей и взаимодействие с коммунальными службами города.
• Проведение работ по благоустройству территории, взаимодействие с органами государственного и местного управления по вопросам улучшения транспортной доступности центра (подъезды, повороты, организация регулируемых переходов и т.п.).
• Поддержание помещений и территории торгового центра в надлежащем санитарно-гигиеническом состоянии (уборка, вывоз мусора, утилизация отходов).
• Обеспечение безопасности персонала и посетителей торгового центра, сохранности товарно-материальных ценностей, пожарной безопасности.
• Транспортное обеспечение деятельности торгового центра.

1. Обеспечение безопасности торгового центра

• Мониторинг объекта: осмотр площади предприятия, определение защищенности торгового центра и составление акта состояния безопасности объекта.
• Факторы, влияющие на обеспечение безопасности в торговом центре.
• Требования. Предъявляемые к системе безопасности торговых центров.
• Элементы системы безопасности:- физическая охрана (ЧОП), выполняющая задачи в соответствии с условиями действующего Договора с торговым предприятием; — служба собственной безопасности; торгового центра (или аппарат контролеров); — полицейское подразделение, обслуживающее супермаркет; — технические средства контроля и видеонаблюдения.
• Требования, предъявляемые к манере поведения сотрудника охраны.
• Создание собственной службы безопасности: подготовка необходимой документации (в соответствии с Законом РФ «О частной детективной и охранной деятельности в РФ»), постановка на учет в налоговые органы, предоставление документов в Управление по лицензионно-разрешительной работе УВД для открытия Частного охранного предприятия.
• Служба безопасности (СБ) и служба охраны: отличия.
• Как выбрать охрану.
• Человеческий фактор как основная проблема, которая мешает охране хорошо выполнять свои обязанности.
• Основные посты: – на въезде в ТЦ (контроль въезда-выезда машин, т.е. проверка наличия техпаспорта; проверка накладных у водителей грузовых машин); – на входе в ТЦ (этот пост считается одним из самых тяжелых). – пост видеонаблюдения (на посту работает от трех до двадцати мониторов c диагональю 21 дюйм, разделенных на 4-9 квадратов).

В стоимость мероприятия входит:

• Комплект авторских материалов, кофе-паузы.
• Сертификат в объёме 16 часов

Формат обучения:

• Онлайн-трансляция