ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support

Тип семинара:	Семинар
Дата начала:	года
Продолжительность:	4 дней / 32 часов
Организатор:	Клеверикс Город: Москва Адрес: ул. Дубининская, д. 57, стр. 2, офис 2305 Телефоны: +74955175725
Место проведения:	Москва, ул. Дубининская, д. 57, стр. 2, офис 2305
Преподаватели:	Cleverics
Стоимость:	33575 руб., за человека

Сертификационный курс для практиков: углублённое изучение
рекомендаций ITIL 4 по координации усилий и налаживанию сотрудничества при
проектировании, построении и поддержке интегрированных и эффективных продуктов
и услуг, а также подготовка к экзамену «ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and
Support (CDS)».
 Курс основан на
публикации «ITIL® 4
Create, Deliver and Support». В нём рассматриваются следующие темы:
Ключевые концепции ITIL4
Области профессиональных компетенций специалиста в области
управления услугами
Потоки ценности при создании услуг

 
Практики, вовлечённые в создание услуг

 
Потоки ценности при поставке и поддержке услуг

 
Практики, вовлечённые в поставку и поддержку услуг