ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support
Тип семинара: |
Семинар |
|
Дата начала: |
года |
Продолжительность: |
4 дней / 32 часов |
|
Организатор: |
Клеверикс
Город: Москва
Адрес: ул. Дубининская, д. 57, стр. 2, офис 2305
Телефоны: +74955175725
|
|
Место проведения: |
Москва, ул. Дубининская, д. 57, стр. 2, офис 2305 |
|
Преподаватели: |
Cleverics |
|
Стоимость: |
33575 руб., за человека |
Сертификационный курс для практиков: углублённое изучение
рекомендаций ITIL 4 по координации усилий и налаживанию сотрудничества при
проектировании, построении и поддержке интегрированных и эффективных продуктов
и услуг, а также подготовка к экзамену «ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and
Support (CDS)».
Курс основан на
публикации «ITIL® 4
Create, Deliver and Support». В нём рассматриваются следующие темы:
Ключевые концепции ITIL4
Области профессиональных компетенций специалиста в области
управления услугами
Потоки ценности при создании услуг
Практики, вовлечённые в создание услуг
Потоки ценности при поставке и поддержке услуг
Практики, вовлечённые в поставку и поддержку услуг