Активные телефонные продажи: успешные технологии и методы
Тип семинара: |
Семинар |
|
Дата начала: |
года |
Продолжительность: |
2 дней / 16 часов |
|
Организатор: |
Центр бизнес-образования НИСЭТ
Город: Москва
Адрес: Волков переулок д.4
Телефоны: (495) 543 76 48
|
|
Место проведения: |
Москва, Волков пер. дом 4 |
|
Преподаватели: |
рублева лариса викторовна |
|
Стоимость: |
17500 руб., за человека |
1. Личная эффективность менеджера по продажам- Пять способов увеличения продаж без увеличения бюджета
- Когда «опускаются руки»: самомотивация продавца
- Основы тайм-менеджмента продавца
2. Проходим секретаря- Три самые распространенные ошибки, которые «тормозят» работу продавца
- Креативный подход в работе с секретарем: 20 способов пройти «сквозь» секретаря
- Тренинг «Успешные холодные звонки»
3. Первый контакт с лицом, принимающим решения (ЛПРом) по телефону- Как сразу же заинтересовать Клиента (ЛПРа)
- Эффективные ответы возражения при первичном контакте: «сотрудничаем с другой компанией», «отправьте на почту», «не интересно» и другие
- Типы ЛПРов: как общаться с каждым типом
4.Выявление потребностей и ситуации Клиента - Воронка вопросов
- Правила формулирования вопросов
- Ошибки при постановке вопросов
- Какие вопросы вредны для продажи
- Как понять Клиента
- Управление диалогом с клиентом
5. Презентация по телефону: вкусно и кратко- Ошибки, которые портят жизнь 99% продавцов
- Как подобрать «плюшки» для конкретного Клиента
- Элементы эффективной презентации по телефону
- Способы повысить доверие к Презентации
- Тренинг «Эффективная презентация по телефону»
6. Обоснование цены - 10 вариантов «продать» цену
- Как удерживать цену, искусство торга
- Правила информирования об акциях и скидках
- Тренинг «Учимся торговаться «со вкусом»
7. Работа с возражениями и отказами- Стратегические правила в работе с возражениями
- Эффективный алгоритм работы с возражениями
- Варианты результативных ответов на типичные возражения клиентов: «Не надо», «Мы подумаем», «Дорого», «Сбросьте на электронку», «Сами перезвоним» и другие.
- Как отказ превратить в заказ
- 5 способов выжать из отказа максимум
- Как работать с грубиянами
8. Возражение «Есть поставщик»- Техники формирования потребности в смене поставщика
- Как сформировать желание Клиента покупать именно у Вас и прямо сейчас
- 10 способов преодоления возражения «есть поставщик»
9. Завершение продажи- Сигналы готовности клиента к заключению договора
- Методы стимулирования Клиента или как ускорить продажу?
Что получат участники тренинга телефонных продаж дополнительно к тренингу: - скрипты продаж (скрипты – это эффективные речевые шаблоны для вступления в контакт, для презентации, для отработки возражений)
- четкие инструкции по продающим действиям (чек-листы)
- книгу в формате pdf
- учебное пособие для работы на тренинге
- видео
10 причин выбрать именно этот тренинг телефонных продаж: - Нет разговоров о Microsoft, Apple и «колах». Все примеры из реалий российского бизнеса
- Рассматриваются конкретные ситуации из опыта участников тренинга, реальные холодные звонки
- Чёткие алгоритмы и инструкции, зарекомендовавшие себя на практике. Остаётся только применять.
- Обучение холодным продажам сложный процесс и поэтому мы подобрали для Вас тренера-практика, который имеет успешный опыт в телефонных продажах и значительный опыт в проведении Тренинга по холодным звонкам.
- Тренер ответит на любые вопросы по теме телефонных продаж. Еще не было ни одного вопроса, который поставил бы тренера в тупик.
- Мы учитываем специфику Вашего бизнеса.
- Каждый участник, приходя даже на открытый тренинг телефонных продаж, работает со своим товаром/услугой, а не с общими примерами. Поэтому Вы унесёте с тренинга телефонных продаж технологии, адаптированные под специфику Вашего бизнеса. Этим отличаются наши тренинги по продажам по телефону от многих других.
- Много практики. Каждый участник тренинга продаж по телефону в практических упражнениях несколько раз выступит в роли продавца с последующим «разбором полетов», потренирует на практике эффективные способы продаж по телефону. Тренинг продажи по телефону - самый результативный инструмент для обучения холодным звонкам.
- Видеосъёмка упражнений и анализ их на тренинге по телефонным продажам даёт возможность продавцу увидеть свои ошибки в продажах и узнать способы более эффективных действий. Видео можно забрать с собой.
- После того, как менеджеры пройдут тренинг, холодные звонки будут значительно эффективнее, поскольку они будут вооружены «продавцовскими» технологиями и фишками. Научатся «прорабатывать» клиента до конца, «дожимать» его.
Практика показывает, что этот тренинг телефонных продаж позволяет его участникам уже в первый месяц значительно увеличить свои продажи.