Семинарист

Спецобучение: Деловые телефонные переговоры
Тип семинара: Семинар
Дата начала: года
Продолжительность: 1 дней / 12 часов
Организатор: Школа бизнес-коммуникаций
Город: Екатеринбург
Адрес: ул. Сакко и Ванцетти, 105/2
Телефоны: 8 (343) 207-53-70
Место проведения: Екатеринбург, Аудитория в центре города
Преподаватели:   Преподаватель будет определен позже
Стоимость: 6400 руб., за человека

Программа спецподготовки рассчитана на руководителей, бизнесменов, координаторов, заинтересованных желающих и ориентирована на усиление персональной профессиональной и производственной результативности в деловых телефонных коммуникациях. Сегменты программы: голосо-речевая подготовка сотрудника к работе по телефону, типология телефонных разговоров, тайм-менеджмент в телекоммуникациях, психологические принципы выстраивания телефонного спича, корпоративные стандарты реагирования на входящий телефонный звонок, правила совершения исходящего телефонного звонка, «якоря» делового разговора, этикет телефонного разговора и культура речи специалиста, принципы организации речевого взаимодействия в телефонной коммуникации, табуированные слова и выражения, правила завершения разговора, рекомендации по одностороннему прекращению разговора. В результате вы получите актуальный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные методики успешного осуществления телефонных бизнес-переговоров. Продолжительность: до 12 академических часов (1 день). Актантам семинара по его завершении выдаются сертификаты.

 
Назад Назад