1. Система подбора персонала в Компании: цели, задачи, функции, взаимосвязь с другими кадровыми программами и влияние на результативность Компании.

2. Этапы подбора персонала, технология и процедуры подбора.

3. Понятие компетенций. Структура, содержание, методы разработки. Использование модели компетенций для эффективного подбора персонала: разработка модели и оценка  кандидатов с использованием компетенций.

4. Формирование заявки на подбор: описание требований к кандидату, использование структурированных форм, проведение встречи с Заказчиком.

5. Разработка критериев к вакантной позиции. Соотнесение параметров «задачи должности- компетенции».

6. Виды интервью при подборе персонала. Понятие поведенческого интервью. Правила проведения, отличия от остальных видов.

7. Модель STAR при проведении поведенческого интервью. Сбор поведенческих индикаторов. Соотнесение с компетенциями.

8. Основные ошибки при проведении интервью. Ключевые навыки интервьюера.

9. Понятие шкалы оценки при проведении поведенческого интервью. Позитивные и негативные  поведенческие индикаторы. Выставление оценок.

10. Интервью-гайд по компетенциям. Разработка и использование.

11. Составление отчетов и выводы по кандидатам.