УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ НАВЫКИ: делегирование, мотивация персонала (материальная и нематериальная), переговоры, управление временем. Антистресс

Тип семинара:	Семинар
Дата начала:	года
Продолжительность:	2 дней / 16 часов
Организатор:	Бизнес-школа ITC Group Город: Санкт-Петербург Адрес: Лиговский проспект, д. 73 Телефоны: 8 (800) 551-22-85
Место проведения:	Место проведения будет определено позже
Преподаватели:	сотникова татьяна
Стоимость:	13900 руб., за человека

Целевая аудитория: Топ-менеджеры компаний, руководители среднего звена, линейные менеджеры.
Вы узнаете:

• Как сделать сотрудников единой, сплоченной командой.
  
• Как, когда и  за что награждать и наказывать подчинённых.
  
• Как сделать так, чтобы ваши сотрудники работали «на результат».
  
• Как научиться экономить своё время и научить этому сотрудников.
  
• Как достичь точного соответствия возможностей сотрудника и его компетенций.
  
• Как контролировать работу сотрудника, когда и зачем это нужно.
  

Вы научитесь:

• техникам и инструментам менеджмента с целью адаптация их для себя.
  
• грамотно ставить цели и планировать их достижение. 
  
• расставлять приоритеты и распределять время в соответствии с ними.
  
• управлять мотивацией персонала, определять мотивы сотрудника и влиять на них.
  
• делегировать полномочия и контролировать рабочий процесс.
  
• планировать свою работу  и сотрудников в перспективе.
  

Результат:
применение методик, представленных на семинаре, позволит вам:

• развить собственный лидерский потенциал
  
• познакомиться с разными формами планирования и контроля, мотивации и оценки персонала, сравнить их возможности;
  
• принять участие в дискуссиях и совместном поиске решений эффективных способов действия для типичных и наиболее трудных ситуаций управления;
  

·         услышать обратную связь и рекомендации относительно своих организационных умений и навыков руководства от участников группы и тренера;

• понять стандарты взаимодействия с подчиненными и механизмы воздействия на них.

ПРОГРАММА
День первый
Начало. Представление участников. Правила проведения семинара-тренинга
1. Основные функции управленческой деятельности.

• Планирование
  
• Целеполагание
  
• Организация
  
• Мотивация
  
• Контроль
  

           
Упражнение-практикум «Формирование оценки целей по формату  SMART».
2. Имидж и роли руководителя.
(директор – «отец родной» или «эксплуататор»?)

• Слагаемые успеха руководителя
  
• Имидж (воображаемый, проецируемый, реальный)
  
• Ролевая концепция Генри Минцберга
  
• Стили руководства, рекомендации по их применению.
  
• Ответственность и делегирование полномочий
  
• Типы подчинённых и стиль общения с ними
  

 
Упражнение-тест «Оценка собственного стиля руководства».
3.  Коммуникационные процессы, взаимодействие внутри компании.
(почему подчинённые всё делают не так?)
- коммуникационный процесс
- формы и функции коммуникаций
- барьеры и навыки эффективных коммуникаций
- использование обратной связи
 
Ролевая игра «Узнай, чего я хочу…».
4. Управленческие средства решения проблем.
·         Уровни и типы принятия решения
·         Оценка рисков и принятие своевременных правильных решений
·         Использование власти (влияние, вознаграждение, наказание)
·         Делегирование полномочий
 
Упражнение - «Делегируй легко», по кейсам участников.
5.  Оценка персонала.
(кто же у нас «золотая рыбка»?)

• подходы к оценке
  
• участники процесса
  
• методы оценки (рейтинговая, ситуативная, ранжирование и т.д.)
  
• управление достижениями и развитием.
  

 
Упражнение  «Матрица ХОЧУ- МОГУ».
Подведение итогов первого дня работы на семинаре
 
День второй
6. Мотивация персонала.
(кнут или пряник?)

• содержательные и процессуальные теории мотивации
  
• применение мотивационных теорий  (профессиональные, иерархические стимулы)
  
• основные инструменты мотивации
  
• формы стимулирования
  
• классификация вознаграждений и наказаний, мотивационных схем
  

·         методы выявления ведущих мотиваторов сотрудников
·         карта мотиваторов сотрудника и её корректировка руководителем
·         факторы материальной и нематериальной мотивации
·         руководитель, как главный мотиватор коллектива
 
Упражнение-практикум «Формирование мотивационных схем управляемого персонала».
7. Управление конфликтами.
(кто виноват и как не допустить «снежного кома» обид?)

• Основные правила управления конфликтом
  
• Декларируемая и истинная причина недовольства сотрудников.
  
• Методы разрешения конфликтов
  
• Техники работы с недовольным подчинённым
  
• Мобилизация коллектива в кризисной ситуации
  

Деловая игра «Построить дом».
8. Управленческие ошибки, трудности и проблемы.
·         Схема анализа управленческих ошибок
·         Основные проблемы управленческой деятельности, противоречия и парадоксы.
·         Ловушки неэффективных решений.
·         Сомнения в делегировании
·         Ошибки целеполагания
·         Ошибки оценок исполнения
·         Ошибочные типы поведения руководителя
9. Тайм – менеджмент руководителя и принципы его эффективного использования.

• Причины потерь времени
  
• Определение времени, имеющегося в распоряжении
  
• Важное - срочное (расстановка приоритетов)
  
• Проведение совещаний
  
• Управление своим временем  и управление временем сотрудников.
  

 
Упражнение «Индивидуальная антикризисная программа».
Подведение итогов работы на семинаре
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую  информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, CD-диски с допол. инф., др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.