1. Современные подходы к маркетингу.
Введение в маркетинг. Основные понятия маркетинга. Современные тенденции в маркетинге. Алгоритм маркетинговой деятельности: анализ внешней среды, выбор целевого рынка, разработка комплекса маркетинга.

2. Стратегический маркетинговый анализ.
Анализ отрасли с точки зрения конкуренции: тип рынка, уровень концентрации.
Ключевые факторы успеха в отрасли
Отрасль как важный анализируемый фактор.
Анализ тенденций в отрасли.
Матричные методы анализа внутренней и внешней среды.
Маркетинговые исследования как метод оценки маркетинговой среды.
Прогнозирование продаж на основании маркетинговой информации.

3. Сегментирование и позиционирование.
Массовый и сегментированный маркетинг.
Критерии сегментирования.
Современные подходы к сегментированию.
Индивидуальный маркетинг.
Сегментированный и индивидуальный подходы: «за» и «против».
Позиционирование, или как не потратить зря деньги на рекламу.
Уникальное торговое предложение (УТП).
Микродифференцирование продукта, или сравнительное позиционирование продукта с продуктом конкурента.

4. Практические аспекты маркетинг-микс.
Классификация товаров.
Жизненный цикл товара и его применение для практических целей.
Управление ассортиментом. Категорийный менеджмент.
Распределение. Каналы сбыта. Управление каналами сбыта.
Конфликты в каналах сбыта.

5. Продвижение, или как разработать эффективную программу стимулирования клиентов.
Продвижение, или маркетинговые коммуникации.
Что, когда и как рекламировать.
Как отличить хорошую рекламу от плохой.
Как продвигать свой товар: основные рекомендации.

6. Конкурентный маркетинг. Конкурентная борьба.
Сравнительный анализ основных конкурентов.
Ошибки при работе на конкурентном рынке
Отстройка от конкурентов.
Что, когда и как говорить о конкурентах.

7. Конкурентные стратегии.
Особенности продаж на конкурентном рынке.
Основные позиции игроков на рынке.
Конкурентные стратегии.
Ценовая конкуренция: основные модели.
Что делать, если конкурент снижает цены.

8. Отдел продаж и отдел маркетинга: как организовать эффективное взаимодействие.
Организационное оформление маркетинговой деятельности.
Основные маркетинговые функции: кто за что должен отвечать.
Взаимодействие между отделом сбыта и отделом маркетинга.