«Искусство делового письма»

Тип семинара:	Семинар
Дата начала:	года
Продолжительность:	1 дней / 8 часов
Организатор:	Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Город: Москва Адрес: Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1, этаж 4 (м. Краснопресненская). Телефоны: 8(495) 518-57-42, 8(916) 354 0876, 8(910)487-32-63, 8 (926) 446-52-77, 8(906)065-41-72
Место проведения:	Место проведения будет определено позже
Преподаватели:	Кириллина Наталья
Стоимость:	6500 руб., за человека

Программа раскрывает тонкости в составлении эффективных деловых писем, позволяющих достигать необходимые бизнес-цели, а также знакомит с методологией проведения данного тренинга для специалистов разного уровня. В результате практикума участники получат необходимые теоретические и практические знания в области составления эффективных деловых писем разных видов, а также готовое методическое пособие, содержащее, в том числе, набор «удачных» и «неудачных» деловых писем для анализа и проработки на тренинге.
В программе

1. Специфика письменной коммуникации

• Особенности восприятия письменной речи и их учет при составлении делового письма
• Роль деловой переписки в создании и укреплении имиджа компании
• Этика письменной коммуникации
• Барьеры письменной коммуникации и способы их преодоления

2. Особенности структуры и стиля делового письма

• Структурные особенности деловой корреспонденции
• Алгоритм составления эффективного письма
• «Золотые правила» деловой переписки
• Нюансы в стилистическом оформлении и тональности делового письма
• Эффективное использование устойчивых конструкций и выражений в деловой переписке в зависимости от контекста общения
• Типичные ошибки при составлении деловых писем и пути их преодоления

3. Виды деловых писем и специфика составления каждого из них

• письмо-извинение
• оферта
• письмо-сообщение
• письма-напоминания
• сопроводительное письмо
• письмо-приглашение
• информационное письмо
• письма-объяснения
• гарантийное письмо
• рекламация
• письма-запросы
• письма-извещения
• письмо-просьба
• благодарственное письмо