"Эффективный переговорщик: технологии влияния и убеждения"

Тип семинара:	Семинар
Дата начала:	года
Продолжительность:	2 дней / 16 часов
Организатор:	Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Город: Москва Адрес: Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1, этаж 4 (м. Краснопресненская). Телефоны: 8(495) 518-57-42, 8(916) 354 0876, 8(910)487-32-63, 8 (926) 446-52-77, 8(906)065-41-72
Место проведения:	Место проведения будет определено позже
Преподаватели:	Матвиенко Светлана
Стоимость:	11800 руб., за человека

В программе

1. Специфика бизнес-переговоров

• Виды переговоров.
• Участники переговоров, предмет переговоров.
• Общие и различные (взаимоисключающие и непересекающиеся) интересы.
• Заявленная и реальная позиции. Точка равновесия (согласование позиций, приход к сотрудничеству).
• Контроль времени переговоров.
• Профессионализм переговорщика: коммуникативная и эмоциональная компетентность.

2. Подготовка к переговорам

• Подготовка к переговорам: организационная сторона, содержательная сторона.
• Определение целей, выработка стратегии, подбор тактик.
• Психологический настрой на успешные переговоры.
• Определение интересов. Сбор и анализ информации.
• Выбор оптимальной стратегии переговоров.
• Определение и получение дополнительных ресурсов для достижения результата.

3. Ведение переговоров. Переговорные технологииВ начале переговоров:

• Начало переговоров: методы создание атмосферы доверия и взаимопонимания в первые минуты переговоров; самопрезентация; повестка.
• Место переговоров и расположение участников.
• Определение психологических особенностей собеседников и прогнозирование поведения: распознавание тактики, выявление уловок. Подстройка к собеседнику.
• Определение истинных мотивов партнера по переговорам.
• Выбор стиля переговоров.
• Управление ролевой позицией в переговорах.

В ходе переговоров:

• Мягкий поход, жесткий подход, конструктивный подход к переговорам. Риски и возможности каждого подхода.
• Презентация своих предложений: правильная аргументация своей позиции.
• Переговоры о цене. Цена – ценность – польза. Основные правила работы с ценой.
• Возражения, сомнения, отговорки: определение уровня и мотивов возражений, техники работы с сомнениями и отговорками.
• Заключение соглашения: методики четкой фиксации достигнутых договоренностей, правила завершения переговоров, удержание партнера.
• Техники взаимодействия и влияния на собеседника.
• Манипуляции и противостояние манипуляциям: основные стратегии манипулирования; методы обнаружения манипуляции; противодействие влиянию и манипулятивному воздействию собеседника; основные принципы реагирования на манипуляцию.
• Работа с эмоциями в процессе переговоров. Схема эмоционального взаимовлияния.
• Психологический прессинг в деловом взаимодействии.
• Агрессия как механизм психологического давления. Приемы противостояния агрессивному поведению.

В завершении переговоров:

• Приемы завершения переговоров.
• Снижение рисков.
• Подведение итогов. Фиксирование результатов.

Анализ переговоров

• Анализ результативности переговоров.
• Планирование дальнейших действий.

Время проведения: 16 часов (2 дня по 8 часов). Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-крейки

Форма проведения: тренинг основан на интенсивной программе обучения, состоящей из ролевых игр, развивающих упражнений, разбора практических заданий и кейсов, упражнений на выработку и закрепление навыков, групповых дискуссий, обмена опытом и обратной связью со стороны участников и тренера.