Специализируется на профессиональной подготовке персонала торговых, торгово-производственных и финансовых организаций; создании системы обслуживания Клиентов - Customer care; разработке и внедрении стратегии заботы о Клиентах; создании кредитной политики в компании.
При сотрудничестве, Вы сможете: - Повысить уровень квалификации Вашего персонала путем диагностики, обучения и оценки
- Сформировать сплоченную команду и приверженность к фирме
- Улучшить результаты отдела продаж
- Эффективней управлять персоналом
- Успешно проводить переговоры и презентации
- Организовать работу отдела по возврату задолженностей
- Удерживать существующих Клиентов, повышать их лояльность
- Результативно участвовать в выставках
Образование
1978 г.р. 1998 - 2002 гг. КГУ, факультет «Управление», отделение «Психология», специальность: «Социальная психология и социология управления». Дополнительное образование 2002 г. Сертификация «НЛП-практик», 2002 г. Инструкторская школа «Тренинг для тренеров». Опыт работы: 2006. 9 - по настоящее время Сеть магазинов «ПОЗИТРОНИКА», компания «МЕРЛИОН», бизнес-тренер, г. Москва 2006. 4 - по настоящее время Компания «BTS», тренинговые решения для банков, бизнес-тренер, г. Москва 2003. 1 - по настоящее время Компания «ЭКОбизнес», бизнес-тренер, руководитель отдела корпоративного обучения 2004. 7 - по настоящее время Компания «Eventum», тренер-консультант, г. Москва 2002.3 - 2002.11 Аудиторская компания «Критериум», руководитель отдела обучения, тренер - по настоящее время, г. Москва 1999.1 - 2001.11 Выставочная компания ЗАО «Южно-Российский Экспоцентр», исполнительный директор филиала, г. Краснодар 1997.3 - 1998.12 Компания «Технопро», поставки бытовой техники ведущих марок мира, руководитель отдела продаж, г. Краснодар
|
Назад
