|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Организаторы / / Список преподавателей / Закаблуцкая Елена
Публикации:
Автор книг «Эффективное собеседование. Подбор персонала на 100 %» (изд-во «Питер», 2009 г.) и «Управление персоналом. Руководитель и HR-специалист» (изд-во «Речь», 2009 г.).
Автор публикаций в изданиях «Кадровое дело»; «Генеральный директор промышленного предприятия»; «Справочник по управлению персоналом»; «Корпоративная культура»; «Элитный персонал»; «Фармвестник» / «Фармперсонал»; «Sales-buisness»; «Управление сбытом»; «Пресс-служба»; «Новости менеджмента»; альманах «Персонал компании: управление, развитие, мотивация»; альманах «Как удерживать клиентов»; альманах «Корпоративные СМИ»; альманах «Настольная книга секретаря и офис-менеджера», журнал «Управление магазином». Должность: Бизнес-тренер, консультант по управлению, коуч. Специализируется на внедрении клиент-ориентированного подхода в коммерческих компаниях, обучении и развитии персонала организаций, индивидуальном консультировании первых лиц компаний. Клиенты:
Страховое общество «Стандарт-Резерв»; Страховое общество «Ренессанс»; ЗАО «АГАБ» (продажа японской медицинской техники); ЗАО «Интермедсервис» (продажа медицинской техники), страховое общество «Ингосстрах»; Автосалон «КМ/Ч - Дубининская»; Автосалон «КМ/Ч - Химки»; Автосалон «КМ/Ч-Липецк»; L'Oreal; ООО «Весса» (оптово-розничная торговля трикотажными изделиями); «Магазин для магазинов» (оптово-розничная торговля оборудованием для магазинов); «Беталинк» (салоны сотовой связи); «Фрогги» (сеть магазинов женской одежды); «Дельрус» (торговля высокотехнологичным медицинским оборудованием); ОАО «Невинномысский Азот» (производство азотных удобрений); ОАО «Новомосковская акционерная компания “Азот”» (производство азотных удобрений); ОАО «Ковдорский горно-обогатительный комбинат» (производство апатитового и железорудного концентратов); ООО «Промышленная группа “Фосфорит”» (производство фосфорных удобрений и кормовых фосфатов для животноводства); ООО «Еврохим - Белореченские Минудобрения» (производство фосфорных и комплексных удобрений, промышленное производство диаммонийфосфата); АКБ ОАО «Росбанк». Образование:
09.2007 – 10.2009 – Высшая Школа Психологии при ИП РАН, курс «Искусство коучинга и лидерство». Повышение квалификации.
11.2008 – стажировка в Голландии (Программа «Concepts and practice of consultancy in the Netherlands»).
03.2006 – 02.2007: Академия Народного Хозяйства при Правительстве РФ, Школа консультантов по управлению. Государственная переподготовка по направлению: консультант по управлению.
01.2005 – 09.2005: Государственная Академия подготовки и переподготовки специалистов инвестиционной сферы. Государственная переподготовка по направлению «Менеджмент и маркетинг».
10.2003 – 08.2004: Московский Государственный Университет культуры и искусства, факультет «Связи с общественностью», специальность «имиджмейкер».
10.2002 – 06.2003: МГУ им. М. В. Ломоносова, государственная переподготовка на факультете психологии по специальности «Стресс – менеджмент».
16.02.2001 – 30.04.2001: Высшая Школа Психологии при ИП РАН, квалификация - бизнес-тренер.
04.03.2000 – 30.06.2000: Высшая Школа Психологии при ИП РАН, квалификация - менеджер по персоналу.
Преподаватель: Преподаватель курса «Управленческий коучинг» в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, преподаватель курса «Эффективный подбор, отбор и оценка персонала» на программе МВА в совместном проекте РАГС-МИРБИС. Проводимые программы тренингов:
Управленческие навыки:
• Управление подчиненными: базовые навыки
• Построение в коммерческой компании системы наставничества
• Коммуникативная компетентность руководителя. Конфликты и манипуляции
• Стратегия клиентского сервиса
• Мотивация: платить, хвалить или штрафовать?
• Управление изменениями в организации и работа с сопротивлением
Продажи и работа с клиентами
• Коммуникации в продажах
• Взаимодействие с конфликтным клиентом
• Продажа элитных товаров
• Продажи по телефону
• Работа с возражениями по цене в процессе продажи
HR-технологии
• Технология проведения ассессмент-центра
• Тренинг тренеров
• Техники проведения интервью при отборе кандидатов;
• Основы грамотного взаимодействия HR-отдела с подразделениями компании.
|
[ Назад ]
|
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
|
