|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
// Организаторы / / Список преподавателей / Закаблуцкая Елена
Публикации: Автор книг «Эффективное собеседование. Подбор персонала на 100 %» (изд-во «Питер», 2009 г.) и «Управление персоналом. Руководитель и HR-специалист» (изд-во «Речь», 2009 г.). Автор публикаций в изданиях «Кадровое дело»; «Генеральный директор промышленного предприятия»; «Справочник по управлению персоналом»; «Корпоративная культура»; «Элитный персонал»; «Фармвестник» / «Фармперсонал»; «Sales-buisness»; «Управление сбытом»; «Пресс-служба»; «Новости менеджмента»; альманах «Персонал компании: управление, развитие, мотивация»; альманах «Как удерживать клиентов»; альманах «Корпоративные СМИ»; альманах «Настольная книга секретаря и офис-менеджера», журнал «Управление магазином». Должность: Бизнес-тренер, консультант по управлению, коуч. Специализируется на внедрении клиент-ориентированного подхода в коммерческих компаниях, обучении и развитии персонала организаций, индивидуальном консультировании первых лиц компаний. Клиенты: Страховое общество «Стандарт-Резерв»; Страховое общество «Ренессанс»; ЗАО «АГАБ» (продажа японской медицинской техники); ЗАО «Интермедсервис» (продажа медицинской техники), страховое общество «Ингосстрах»; Автосалон «КМ/Ч - Дубининская»; Автосалон «КМ/Ч - Химки»; Автосалон «КМ/Ч-Липецк»; L'Oreal; ООО «Весса» (оптово-розничная торговля трикотажными изделиями); «Магазин для магазинов» (оптово-розничная торговля оборудованием для магазинов); «Беталинк» (салоны сотовой связи); «Фрогги» (сеть магазинов женской одежды); «Дельрус» (торговля высокотехнологичным медицинским оборудованием); ОАО «Невинномысский Азот» (производство азотных удобрений); ОАО «Новомосковская акционерная компания “Азот”» (производство азотных удобрений); ОАО «Ковдорский горно-обогатительный комбинат» (производство апатитового и железорудного концентратов); ООО «Промышленная группа “Фосфорит”» (производство фосфорных удобрений и кормовых фосфатов для животноводства); ООО «Еврохим - Белореченские Минудобрения» (производство фосфорных и комплексных удобрений, промышленное производство диаммонийфосфата); АКБ ОАО «Росбанк». Образование: 09.2007 – 10.2009 – Высшая Школа Психологии при ИП РАН, курс «Искусство коучинга и лидерство». Повышение квалификации. 11.2008 – стажировка в Голландии (Программа «Concepts and practice of consultancy in the Netherlands»). 03.2006 – 02.2007: Академия Народного Хозяйства при Правительстве РФ, Школа консультантов по управлению. Государственная переподготовка по направлению: консультант по управлению. 01.2005 – 09.2005: Государственная Академия подготовки и переподготовки специалистов инвестиционной сферы. Государственная переподготовка по направлению «Менеджмент и маркетинг». 10.2003 – 08.2004: Московский Государственный Университет культуры и искусства, факультет «Связи с общественностью», специальность «имиджмейкер». 10.2002 – 06.2003: МГУ им. М. В. Ломоносова, государственная переподготовка на факультете психологии по специальности «Стресс – менеджмент». 16.02.2001 – 30.04.2001: Высшая Школа Психологии при ИП РАН, квалификация - бизнес-тренер. 04.03.2000 – 30.06.2000: Высшая Школа Психологии при ИП РАН, квалификация - менеджер по персоналу. Преподаватель: Преподаватель курса «Управленческий коучинг» в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, преподаватель курса «Эффективный подбор, отбор и оценка персонала» на программе МВА в совместном проекте РАГС-МИРБИС. Проводимые программы тренингов: Управленческие навыки: • Управление подчиненными: базовые навыки • Построение в коммерческой компании системы наставничества • Коммуникативная компетентность руководителя. Конфликты и манипуляции • Стратегия клиентского сервиса • Мотивация: платить, хвалить или штрафовать? • Управление изменениями в организации и работа с сопротивлением Продажи и работа с клиентами • Коммуникации в продажах • Взаимодействие с конфликтным клиентом • Продажа элитных товаров • Продажи по телефону • Работа с возражениями по цене в процессе продажи HR-технологии • Технология проведения ассессмент-центра • Тренинг тренеров • Техники проведения интервью при отборе кандидатов; • Основы грамотного взаимодействия HR-отдела с подразделениями компании.
|
[ Назад ]
|
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
|