|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Управление продажами / Архив / Техники профессиональных продаж. Активные продажи, продажи по телефону
| Техники профессиональных продаж. Активные продажи, продажи по телефону |
версия для печати |
| Тип семинара: |
Тренинг |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
2 дня / 16 часов |
|
| Организатор: |
Город: Екатеринбург
Адрес: Сакко и Ванцетти, 58 В, офис 4
Телефоны: (343) 361-50-95, 8 922 153 37 33
|
|
| Место проведения: |
Екатеринбург, Щербакова, 2 (Отель "Атлантик") |
|
| Преподаватели: |
Иващенко Людмила |
|
| Стоимость: |
8500 руб., за человека |
Цель программы:
1. Дать представление о техниках профессиональных продаж.
2. Сформировать навыки активных продаж.
3. Отработать алгоритм телефонных продаж.
Целевая аудитория: менеджеры и специалисты по продажам, торговые представители, сотрудники контактной зоны.
Программа:
Профессиональные продажи
- Профессионализм продавца. Личность продавца.
- Навыки и роли профессионального продавца.
- Активные продажи. Навыки межличностной коммуникации.
- Составляющие профессиональных продаж.
- Имидж продавцов. Продавец, заслуживающий доверия.
Клиент
- Клиенты. Источники поиска.
- Типы клиентов. Факторы доверия.
- Типы покупательских потребностей. Организационные и индивидуальные потребности. Разрыв в потребностях между желаемым и действительным положениями.
- Процесс покупки. Типы покупательских решений.
Техники продаж
- Алгоритм продаж.
- Техники установления контакта и создания первого благоприятного впечатления. Техника малого разговора (small-talk).
- Техники выявления потребностей. Эффективное слушание. Техники задавания вопросов.
- Техники презентации. Говорение на языке выгод.
- Техники ответов на возражения. Методы убедительной аргументации.
- Техники заключения сделки.
- Техники завершения контакта.
Продажи по телефону
- Телефонные продажи. Цели и правила.
- Структура телефонных продаж.
- Важность голоса в телефонном общении: громкость, тембр, интонация. Способы выделения значимой информации.
- Как преодолеть секретарский барьер.
- Фиксация результатов телефонного разговора. Дальнейшие действия.
Построение отношений с клиентом
- Развитие отношений с клиентом.
- Послепродажная работа.
- Создание благорасположения.
- Оценка степени удовлетворенности клиентов.
- Техники повышения удовлетворенности клиентов.
Элементы таймменеджмента
- Планирование и организация рабочего времени.
- Приоритеты. Важность и срочность.
Элементы стрессменеджмента
- Как настроиться на работу.
- Быстрое восстановление работоспособности.
В результате тренинга участники смогут:
- Освоить техники профессиональных продаж.
- Отработать навыки активных продаж.
- Отработать алгоритм телефонных продаж.
Методы, используемые на тренинге: видеотренинг с анализом полученного материала, ролевые и деловые игры, моделирование, дискуссия, мозговой штурм, работа в минигруппах.
_________________________________
Получить ответы на вопросы по программе и условиям участия, подать заявки на участие в программе Вы можете
по тел. +7 (343) 371- 57 - 99, 8 922 153 37 33 или по электронной почте biznes@afina66.ru
Будем рады видеть Вас на наших мероприятиях!
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
