|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Управление продажами / Архив / Жесткие переговоры
| Тип семинара: |
Тренинг |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
2 дня |
|
| Организатор: |
Город: Москва
Адрес: 129090, г. Москва, Олимпийский проспект, д. 16, подъезд 9А, офис 63
Телефоны: (495) 228-0399
|
|
| Место проведения: |
Москва, уточните у организатора |
|
| Преподаватели: |
Мизернюк Аркадий Николаевич |
|
| Стоимость: |
15000 руб., за человека |
• Систематизировать процесс проведения переговоров с клиентами.• Научиться планировать переговорный процесс.• Научиться управлять ходом переговоров и активно влиять на их результат.• Сформировать понимание особенностей самоменеджмента. 1 Построение работы с клиентом-заказчиком:• Рациональные и эмоциональные способы работы с клиентом.• Барьеры коммуникации. Отработка формулы «КиЯ» (коротко и ясно). • Алгоритм построения коммуникации; подготовка к переговорам.• Коммуникативные приёмы: схема управления контактом, активное слушание, удержание «предмета», контроль процесса, а не результата.• Поле и интересы переговоров, расстановка сил. Управление разговором.• Умение задавать вопросы как ключевая технология ведения переговоров.• Как подавать информацию в выгодном для себя ключе, не скрывая фактов. • Переговоры «продавца» и «покупателя» при встрече и по телефону.• Командные переговоры: с несколькими «покупателями» и «продавцами». 2. Сложные и групповые переговоры:• Особенности иерархии и взаимного подчинения команды переговорщиков.• Способы распознавания ЛПР и роли остальных переговорщиков.• Распознавание стратегий и задач переговорщиков.• Повестка дня и план переговоров, разработка сценария. 3. Технологии жёстких переговоров:• Сложности в переговорах и оценка эффективности приёмов обхода.• Применение законов влияния и неосознаваемых базовых потребностей человека в практике переговоров. • Стратегия согласия: возможности применения. Возможности блефа. 4. Манипулятивные техники – их распознавание и защита:• Манипуляционные приёмы в жёстких переговорах. Навыки противостояния.• Давление: психологическое, статусное, позиционное. Умение «уходить из-под давления». • Жёсткое ведение переговоров в ситуации конфликта.• Умение «создать тупиковую ситуацию» для темы, способность «выходить из тупика». Динамическая смена состояний, умение «быть разным», как составляющая успешных жёстких переговоров. «Управление собой».
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
