|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Управление предприятием / Архив / Жесткие переговоры : как добиваться максимального результата
| Тип семинара: |
Семинар-тренинг |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
2 дня / 16 часов |
|
| Организатор: |
Город: Санкт-Петербург
Адрес: г. Санкт-Петербург, бизнес-центр «Мариинский», набережная реки Мойки, д. 58, офис 507, 5-й этаж.
Телефоны: (812)438-00-33
|
|
| Место проведения: |
Санкт-Петербург, ул. Социалистическая , д.14, офис 301. |
|
| Преподаватели: |
Толопило Анатолий Сергеевич. |
|
| Стоимость: |
17500 руб., за человека |
Этапы и динамика переговорного
процесса. Основные понятия
Что
такое «переговоры»? Терминология, применяемая в данной теме.
Этапы
переговорного процесса.
Стратегии
переговорного процесса: сотрудничество, соперничество, компромисс, уступка и
избегание.
Признаки
и особенности «жёстких переговоров».
Практикум:
Упражнение на диагностику техник, неосознанно применяемых участниками в
ходе переговорного процесса. Анализ эффективности, применяемых поведенческих
стереотипов.
Подготовка к «жёстким
переговорам»
Техники сбора информации о партнере.
Постановка цели
переговоров: формулирование «исходной позиции» и «бесполезной договорённости».
Разработка стратегии
переговоров, определение оптимальной тактики.
Эффективные методы
психологического настроя перед началом переговоров.
Практикум:
Деловая игра на практическую отработку подготовительного этапа переговоров,
формулирование участниками своей «исходной позиции» и «бесполезной
договорённости», а также разработку тактики и стратегии ведения переговоров.
Начало «жёстких переговоров».
Противостояние давлению и демонстрация уверенного поведения
Формы приветствия и способы наиболее
оптимального начала переговорного процесса.
Способы
психологической защиты от проявления давления и агрессии со стороны партнёра по
переговорам: избегание, приспособление, рационализация, встречная агрессия.
Методы снижения эмоционального
напряжения и постепенного формирования атмосферы доверия и взаимопонимания в
начале «жёстких переговоров».
Практикум:
Деловая на практическую отработку эффективного противостояния «жёсткому
давлению», применяемому партнёром по переговорам с самого начала переговорного
процесса. Отработка уверенного поведения и методов переведения агрессивного
воздействия в конструктивное русло.
Этап «ориентации» в условиях
«жёстких» и/или «манипулятивных» переговоров
Этап
«ориентации, как ключевой этап процесса переговоров. Структура этапа ориентации
– «техника ВИД»; Диагностика
восприятия и интересов (потребностей) партнёра по переговорам.
Техника
активного слушания. Отработка техник задавания вопросов.
Изучение
техник выявления «скрытых мотивов» партнера по переговорам.
Практикум:
Деловая игра на применение техник выявления информации и интересов,
скрываемых партнёром по переговорам.
Этап «поиска совместных решений»
в условиях «жёстких» и/или «манипулятивных» переговоров
Методы
эффективной аргументации своей позиции, исходя из приоритетов (потребностей)
партнёра по переговорам.
Алгоритм
работы с возражениями собеседника, возникающими в ходе переговоров.
Техника
определения и работы с «ложными возражениями».
Стратегии
влияния и противостояния влиянию в «сложных» ситуациях переговоров (конфликты,
разногласия, «пассивное» сопротивление и пр.)
Практикум:
Деловая игра, направленная на практическую отработку противостояния
внешнему манипулятивному воздействию.
Этапы завершения переговоров и
реализации достигнутых договорённостей со «сложными» партнёрами по переговорам
Приёмы «подведения» собеседника к
завершению переговоров и принятию итогового решения.
Алгоритм конкретизации принятых решений
и достигнутых договорённостей.
Эмоциональное завершение процесса
переговоров.
Методы выстраивания отношений на этапе
реализации достигнутых договорённостей.
Практикум: Упражнение, направленное на
формирование взаимного доверия на завершающем этапе переговоров. При участии двух и более сотрудников от одной компании
предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 10%, 3 человека и более – 15%.
В стоимость обучения входит: методический материал, обеды,
кофе-паузы, Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.
Место проведения: г. Санкт - Петербург, бизнес-центр «Овентал
Хистори», улица Социалистическая, д. 14,
офис 301. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании
гостиницы на период прохождения семинара.
Предлагаем
Экскурсионное обслуживание:
Вместе с
семинаром Вы можете заказать экскурсию – Катание по рекам и каналам г.
Санкт-Петербурга. Экскурсия проводится в первый день семинара.
Продолжительность
экскурсии - 1 час.
Стоимость
экскурсии - 590руб. В стоимость входит: билет на теплоход, экскурсовод на
теплоходе.
ВАЖНО:
Заказать и оплатить экскурсию необходимо минимум за три рабочих дня до даты
проведения экскурсии.
Для
получения дополнительной информации и по вопросам регистрации обращайтесь
по телефону: +7(812)
438-00-33 (многоканальный),
e-mail: seminar-spb@fcaudit.ru, сайт: www.fcaudit.ru
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
