|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Управление продажами / Архив / Retail- Директор : управление розничным бизнесом
| Тип семинара: |
Семинар-практикум |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
3 дня / 24 часов |
|
| Организатор: |
Город: Санкт-Петербург
Адрес: г. Санкт-Петербург, бизнес-центр «Мариинский», набережная реки Мойки, д. 58, офис 507, 5-й этаж.
Телефоны: (812)438-00-33
|
|
| Место проведения: |
Санкт-Петербург, БЦ "Овентал Хистори", ул. Социалистическая , д.14 |
|
| Преподаватели: |
Недякин Максим Викторович. |
|
| Стоимость: |
27900 руб., за человека |
День 1.
Разработка стратегии розничного
магазина.
Для чего магазину нужна стратегия
и как ее разработать?
Позиционирование магазина
Сегментация покупателей и выбор
целевой аудитории
Создание "любимого"
магазина. Концепция "Lovemark" на практике.
Ценовые и неценовые конкурентные
преимущества и управление ими
Кто такой лояльный покупатель и
как его получить: программы лояльности?
Открытие и развитие магазинов.
Где открывать магазин? Анализ
территорий, расчет точки оптимального месторасположения методом расчета центра
тяжести.
Основные вопросы, связанные с
успешным открытием
Выбор: строительство vs
аренда - как принять экономически и
стратегически правильное решение
Структура.
Подходы к созданию структуры
одиночного магазина и розничной сети
Разделение полномочий: кто и чем
должен заниматься и за что отвечать. Практические примеры.
Система категорийного менеджмента
в рознице
Создание собственной структуры
Система показателей.
Показатели
компании-магазина-персонала
Подходы к разработке системы
KPI`s
Упражнение на разработку собственной
системы показателей
Бизнес-процессы в рознице и
управление ими
Что такое бизнес процесс
Процессный подход в рознице, что
это и зачем он нужен
Увеличение эффективности через
оптимизацию бизнес процессов
Что такое регламент бизнес процесса
и как его разработать
Примеры работающих регламентов
бизнес процессов и подходов к их разработке
Определение ключевых бизнес
процессов, необходимых для управления розничной сетью для составления
регламентов
Упражнение на разработку
регламента бизнес процесса
Контроль.
Организация контроля в рознице:
кто этим должен заниматься и как?
Отчетность и чек листы
Ваши проверки и Mystery Shopping:
сравним результаты
Мотивация персонала.
Виды мотивации в рознице, их
плюсы и минусы
Мотивация на результат
Материальная и нематериальная
мотивация в рознице: комплексный подход
Варианты мотивации персонала
магазинов
Варианты мотивации персонала
центрального офиса
Автоматизация.
Для чего на самом деле нужна
система автоматизации и как она должна выглядеть
Обзор основных решений.
Классификация систем автоматизации в зависимости от результативности и
затратности.
Как сделать Ваше уже работающее
решение по автоматизации в несколько раз эффективнее, без его замены.
Системы оперативной аналитики:
работающие решения и создание собственного продукта
Основные вопросы постановки
технического задания и успешного внедрения системы автоматизации
СПЕЦИАЛЬНЫЙ МОДУЛЬ ПО РАБОТЕ С
ПОСТАВЩИКАМИ (2 ДНЯ)
День 2. Управление поставщиками и
запасами в рознице. Специальный курс по переговорам для розницы
Оптимизация поставщиков и запасов
Выбор
поставщиков в рознице. Многокритериальная оценка.
Интеграция
Поставщик - Розница в соответствии со стандартами ECR
Нормирование и
оптимизация запасов
Практические
методы прогнозирования в рознице
ЗАКРЫТЫЕ ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ
ЗАКУПЩИКОВ КРУПНЕЙШИХ СЕТЕЙ
Подготовка и планирование
переговоров с поставщиками
Ключевые моменты
подготовки к переговорам о закупках
Определение цели и задач переговоров с поставщиками.
Разработка плана. Практика.
Настройка на
результат. Как побеждать легко.
Работа с
сильными и слабыми сторонами поставщика и компании. Практика.
Визуализация преимуществ:
как превратить небольшие преимущества в значительные, большие - в
сногсшибательные
Стратегия
переговоров с поставщиком
Виды основных
переговорных стратегий (мягкие и жесткие, стратегии «выигрыш-проигрыш»,
«проигрыш-выигрыш», «проигрыш-проигрыш», «выигрыш-выигрыш», «выигрыш»), их
плюсы и минусы. Как не стать жертвой шаблонов.
Инновационная
стратегия успеха на переговорах «Другой мир»
Практические
кейсы
День 3.
Искусство торговаться
Механика торга в
переговорах
Выстраивание
собственной позиции
Тактические
приемы, которые позволяют торговаться, не торгуясь
Практические
упражнения
Организация работы в команде
Как избежать
основных ошибок при проведении переговоров в команде
Планирование
командных переговоров. Распределение ролей.
Формирование
переговорных команд
Как успешно
провести переговоры с командой от поставщика в одиночку
Переговоры с поставщиком по
телефону
Специфика
телефонных переговоров
Преимущества и
сложности проведения переговоров по телефону
Как сделать
телефонный разговор наиболее эффективным
Управление
голосом
Манипуляции
и противодействие им
Тактические
приемы менеджеров по продажам
Техники
управления переговорами через перехват инициативы
Виды и механизмы
манипуляций
Способы
выявления манипуляций
Противодействие
манипуляциям
Практические
упражнения
Ответы на вопросы . При участии двух и более сотрудников от одной компании
предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 10%, 3 человека и более – 15%.
В стоимость обучения входит: методический материал, обеды,
кофе-паузы, Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании
гостиницы на период прохождения семинара.
Предлагаем Экскурсионное обслуживание:
Вместе с семинаром Вы можете заказать экскурсию – Катание по
рекам и каналам г. Санкт-Петербурга. Экскурсия проводится во второй день
семинара.
Продолжительность экскурсии - 1 час.
Стоимость экскурсии – 590 руб. В стоимость входит: билет на
теплоход, экскурсовод на теплоходе.
ВАЖНО: Заказать и оплатить экскурсию необходимо минимум за
три рабочих дня до даты проведения экскурсии.
Для получения
дополнительной информации и по вопросам регистрации обращайтесь
по телефону: +7(812)
438-00-33 (многоканальный),
e-mail: seminar-spb@fcaudit.ru, сайт: www.fcaudit.ru.
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
