Тип семинара:	Бизнес-тренинг
Даты проведения:	Ни одной даты не определено
Продолжительность:	2 дня / 16 часов
Организатор:	Афина Паллада Консалтинговая группа Город: Екатеринбург Адрес: Сакко и Ванцетти, 58 В, офис 4 Телефоны: (343) 361-50-95, 8 922 153 37 33
Место проведения:	Место проведения будет определено позже
Преподаватели:	Иващенко Людмила , Мячина Татьяна Юрьевна
Стоимость:	не определена

Аудитория

Бизнес-тренинг для линейных руководителей, специалистов, чья деятельность связана с переговорами

Результаты бизнес-тренинга

• Приобретение навыков скрытого влияния и воздействия.
• Овладение навыками эффективного управления переговорным процессом.
• Овладение навыками стресс-менеджмента.
• Развитие уверенности в себе, как профессионале.
• Освоение навыков ведения переговоров с жестким контрагентом.
• Выход на качественно новый уровень работы.
• Возможность достигать максимальных результатов с минимальными материальными и моральными затратами.
• Увеличение прибыльности Вашего бизнеса за счет повышения собственной эффективности в переговорах.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

ТЕХНОЛОГИИ ВЛИЯНИЯ И СКРЫТОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ

• Базовые приемы эффективной коммуникации. Установление и поддержание контакта.
• Индивидуальный стиль переговорщика, эффективное использование своих «плюсов» и «минусов».
• Навыки грамотной презентации себя.
• Оптимальные позиции партнеров.
• Управление конфликтом. Психологическое айкидо.
  
• Техника безопасности при работе с эмоционально напряженным собеседником.
• Как с «тропы войны» перейти к «трубке мира».

Кейсы: «Невербальное поведение контрагента», «Тренировка навыков наблюдения»


ПЕРЕГОВОРЫ КАК ВЗАИМОСВЯЗЬ И КОНФЛИКТ ИНТЕРЕСОВ

• Особенности ситуации переговоров: поиск решения в условиях высокой неопределенности.
• Отличие переговоров от других видов взаимодействия.
• Переговоры в структуре продажи.
• Стратегии поведения в конфликте.

СНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К ВЕДЕНИЮ ПЕРЕГОВОРОВ:

• Жесткие переговоры, торг.
• Механизм позиционного торга и управление им.
• Ценовые переговоры: как продать подороже и купить подешевле.

Интегративные переговоры

• Способы эффективного повышения субъективной удовлетворенности у партнера по переговорам.
• Поиск решения, которое удовлетворяет все заинтересованные стороны.
• Способы выхода из тупиковых ситуаций.
• Расширение предмета и поля переговоров как важнейший источник разрешения разногласий сторон и нахождения творческого компромисса.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ СТИЛЬ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ

• Ролевое поведение переговорщиков, ролевой тренинг.
• Учет индивидуальных стилей ведения переговоров как условие эффективного воздействия.

МАНИПУЛЯЦИИ

• Место манипуляции в переговорах и ее психологические показатели.
• Распознавание и противостояние манипуляции.
  

САМОРЕГУЛЯЦИЯ. ТЕХНИКИ САМОНАСТРОЙКИ ПЕРЕГОВОРЩИКА. СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТ.

• Обучение специальным упражнениям и техникам, позволяющим быстро и эффективно восстановить силы, энергию и справиться с эмоциями.
• Навыки стрессоустойчивости в переговорах.
• Как реагировать на отказ без ущерба для себя.
  

Кейсы: «Переговоры с клиентом», «Позиционный торг»
Практикум по стресс-менеждменту: техники входа в ресурсное состояние, техники саморегуляции.

Форма проведения:

• Работа ведется в режиме видеотренинга. Моделируются проблемные ситуации, ведется съемка с последующим разбором и анализом полученного материала. Тренинговые формы работы сочетаются с информационными блоками.
• Предполагается работа участников в общей группе и в микрогруппах по 2-3 человека, самостоятельная рефлексия. Работа в микрогруппах предусмотрена для закрепления пройденного материала и обучения навыкам использования его в реальной жизни.
• Для оптимального усвоения материала используются двигательные и игровые упражнения и техники.