·        Определение стратегии. Модели популярных стратегических школ.

·        Ресурсный подход к стратегии

·        Ключевые факторы успеха в отрасли

·        SWOT – анализ для отдела продаж

·        Определение собственной стратегии развития на рынке

·        Трейд-маркетинг для отдела продаж. Основные вопросы.

·        Определение «разрывов» и перепроектирование структуры продаж

·        Анализ текущей ситуации

·        Построение видения будущих достижений

·        Целеполагание и каскадирование целей

·        Планирование ресурсов

·        Мониторинг текущей результативности

·        Контроль результатов

·        Оценка результатов и анализ возможностей

·        Определения  профиля работы

·        Составление должностной инструкции

·        Определение характеристик наилучшего кандидата

·        Структура проведения интервью

·        Приемы и техники успешного рекрутера

·        Принятие решения и введение в должность

·        Система обучения сотрудника

·        Факторы мотивации:
        Материальные факторы;
        Нематериальные факторы;

·        Построение системы стимулирования сотрудников
        Материальное стимулирование;
        Критерии составления плана продаж;
        Формулы расчета заработной платы (бонусы, премиальные, надбавки);
        Распределение фонда заработной платы;

·        Способы нематериального стимулирования

·        Разбор типичных ситуаций и ошибок в подходе к мотивированию

·        Когда нужна обратная связь?

·        Модели эффективной обратной связи

·        Мотивирующая обратная связь

·        Одноминутная обратная связь

·        Ловушки силового руководства

·        Манипуляции

·        Недоверие